Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Здравствуйте!

У меня вот такая проблемка:

10.01. приобрела в магазине ноутбук,дали его с витрины объяснив тем что нет больше в наличии.На следующий день решила войти на сайт "в контакте",а там вошло автоматически на чьюто страницу (выходит ним уже пользовались),в учётных записях самого ноута введён пользователь "Стас".Сразу не поехала туда так как 1.живу в другом городе; 2.работаю. А через 2 дня ноутбук вообще не включился (кнопка включения горит,а экран нет).

17.01. приехав в магазин и рассказав всё,мне сказали,что этого не может быть и отправили в сервис центр для выяснения причины поломки. В сервисе сказали,что диагностика проверки будет длиться неделю или полторы. Вернувшись в магазин мне отказались дать замену на время ремонта и сказали если выяснится что поломка не по моей вине,то они будут его ремонтировать - как это вообще называется,я платила как за новый ноут,а получается б/ушный ещё и после ремонта!!!!

Хотя ещё и не известно чем всё это закончится так,как уже успела наслушаться об этом магазине: знакомые взяв моб.тел через 2 дня вернули его,там им несколько недель нервы мотали и в итоге сказали,что он паянный! А никому не докажешь,что 10 летняя девочка не умеет паять!

ПОДСКАЖИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА,ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ И МОЖНО ЛИ УСКОРИТЬ ВРЕМЯ ЭТОЙ ДИАГНОСТИКИ???

Комментарии (13)

This comment was minimized by the moderator on the site

СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ И ПОМОЩЬ!!!ТОЛЬКО ЧТО ПРИЕХАЛА С СЕРВИС ЦЕНТРА С НОУТБУКОМ!

This comment was minimized by the moderator on the site

Заявление отправляете заказным письмом, адрес магазина можно найти в уголке покупателя.

This comment was minimized by the moderator on the site

И СНОВА ЗДРАВСТВУЙТЕ! КАПЕЦ КАКОЙ-ТО,ЕСЛИ БЫ В ЭТИХ МАГАЗИНАХ И В ЭТИХ СЕРВИСАХ РАБОТАЛИ НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ С СОВЕСТЬЮ,А НЕ ***...БЫЛА В СЕРВИСЕ: СЪЕХАЛИ ЧТО 14 ДНЕЙ ИДЁТ РЕМОНТ,А ДОСТАВКА НЕ ИЗВЕСТНО СКОЛЬКО,НОУТ НЕ ОТДАЛИ СКАЗАВ,А КУДА МЫ ПОТОМ...

И СНОВА ЗДРАВСТВУЙТЕ! КАПЕЦ КАКОЙ-ТО,ЕСЛИ БЫ В ЭТИХ МАГАЗИНАХ И В ЭТИХ СЕРВИСАХ РАБОТАЛИ НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ С СОВЕСТЬЮ,А НЕ ***...БЫЛА В СЕРВИСЕ: СЪЕХАЛИ ЧТО 14 ДНЕЙ ИДЁТ РЕМОНТ,А ДОСТАВКА НЕ ИЗВЕСТНО СКОЛЬКО,НОУТ НЕ ОТДАЛИ СКАЗАВ,А КУДА МЫ ПОТОМ ЭТУ МАТЕРИНКУ БУДЕМ СТАВИТЬ И ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА МЫ ЕЁ ЗАКАЗЫВАЛИ...В МАГАЗИНЕ: СКАЗАЛИ ЧТО ЕСЛИ БЫ НОУТ НЕ ПОДЛЕЖАЛ РЕМОНТУ ОНИ БЫ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ИЛИ ДАЛИ ДРУГОЙ,А ТАК "ДО СВИДАНИЯ"...ЖДИТЕ КОГДА ОТРЕМОНТИРУЮТ,А НА ВРЕМЕННОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ У НИХ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ!ЗАЯВЛЕНИЕ НИКТО НЕ ПРИНЯЛ,ДАЖЕ НЕ ЧИТАЛИ!!! :cry:

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Срок 14 дней со дня покупки товара или со дня сдачи в сервис центр??? А они могут вместо денежки дать мне другой ноут?
14 дней со дня сдачи в ремонт, деньги или другой ноут это уже ваше право.

This comment was minimized by the moderator on the site

Срок 14 дней со дня покупки товара или со дня сдачи в сервис центр??? А они могут вместо денежки дать мне другой ноут?

This comment was minimized by the moderator on the site

заявление написать нужно, чтоб предоставили во временное пользование ноутбук
А если они откажутся? Перед сдачей в с/центр я задавала такой вопрос тех.менеджеру,а он мне ответил: "если мы вам дадим на временное пользование,то обратно не заберём!"

This comment was minimized by the moderator on the site

По моему если берешь подменный ноут то автоматически теряешь право на пеню сверх 14 дней.
в законе ни слова, не встречал нигде никаких нормативок на этот счет. Хотя... всякое может быть, вполне могут практиковать такое. Хотя по закону пофигу -...

По моему если берешь подменный ноут то автоматически теряешь право на пеню сверх 14 дней.
в законе ни слова, не встречал нигде никаких нормативок на этот счет. Хотя... всякое может быть, вполне могут практиковать такое. Хотя по закону пофигу - брал не брал. Есть разница на своем ноуте работать или на чужом как на печатной машинке. весь софт, все закладки, все базы не знамо где. так что ХЗ

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

МНЕ ДОЛЖНЫ В МАГАЗИНЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ВРЕМЕННЫЙ НОУТ ПОКА МОЙ РЕМОНТИРУЕТСЯ??? ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО?
заявление написать нужно, чтоб предоставили во временное пользование ноутбук
По моему если берешь подменный ноут то автоматически теряешь право на пеню...

МНЕ ДОЛЖНЫ В МАГАЗИНЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ВРЕМЕННЫЙ НОУТ ПОКА МОЙ РЕМОНТИРУЕТСЯ??? ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО?
заявление написать нужно, чтоб предоставили во временное пользование ноутбук
По моему если берешь подменный ноут то автоматически теряешь право на пеню сверх 14 дней.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

МНЕ ДОЛЖНЫ В МАГАЗИНЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ВРЕМЕННЫЙ НОУТ ПОКА МОЙ РЕМОНТИРУЕТСЯ??? ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО?
заявление написать нужно, чтоб предоставили во временное пользование ноутбук

This comment was minimized by the moderator on the site

Звонили с сервис центра и сказали,что на ноуте полетела материнская плата - не по моей вине,но его я смогу забрать где-то через месяц(пока они закажут материнку,пока её привезут,пока они её установят...)!На квитанции,когда я его сдавала 17.01...

Звонили с сервис центра и сказали,что на ноуте полетела материнская плата - не по моей вине,но его я смогу забрать где-то через месяц(пока они закажут материнку,пока её привезут,пока они её установят...)!На квитанции,когда я его сдавала 17.01 написано срок 14 дней.МНЕ ДОЛЖНЫ В МАГАЗИНЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ВРЕМЕННЫЙ НОУТ ПОКА МОЙ РЕМОНТИРУЕТСЯ??? ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО?
По истичению 14 дней, идите в сервис центр(либо если сдавали через магазин то в магазин), и пишите заявление т.к. выполнить ремонт в установленный законом срок (14 дней) не смогли, требую вернуть ноутбук с заключением о существенном недостатке (и с заключением и ноутом в магазин за денежкой), в случае невыполнения ваших требований согласно закона будет начисляться пеня в размере 1% процента от стоимости за каждый просроченный день. Заявление обязательно в 2-х экземплярах, один с регистрацией себе. Перед этим внимательно изучите квитанцию на наличие какого либо мелкого текста, на всякий случай. :-)

Подробнее
Пока нет комментариев
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location