|
|
|
Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!
|
Замена холодильника Elektrolux ENB-34000W
14.04.2009 12:13 | 
| 
|
Холодильник Elektrolux ENB-34000W, куплен 25.02.2008г. за 3300 грн., после многочисленных обращений в сервисный центр работать нормально так и не стал (обледенение испарителя). Получил 13.04.2009г. акт технического состояния для замены холодильника. Менять на такой-же - психологический барьер (я не трус но я боюсь). Предположим я выбрал на замену холодильник за 5900грн. По утверждению администратора разницу в цене я должен оплатить в полном объёме. Наверняка не в полном, поскольку цена за год на эту категорию товара выросла около 1,6раза. Подскажите, прав ли администратор. Заранее благодарен.
Последние комментарии
Николай Янович здравствуйте обьясните пожалуйста м...
rom0125
после того, как отказываются покупать их псевдопре...
tester- Мошенники продают препарат фирмы Solaray по завыше...
Solaray - Вахидов Эльтон-житель города Днепропетровск, являе...
Виктор-Виктор - После заказа.....получила мою посылку через 2 с ли...
torty - так два месяца или четыре?
tester - Тот же сервис,такая же ситуация. Но СПД уже другой...
ИринаK - Это снова я.....писала выше.....так вот ...таки не...
torty - Ооо.. ребята, спасибо! Сделала заказ позавчера, ещ...
Helen.Go - 16. Потребитель имеет право: 2) получение в устано...
masstter.com - До речі знаю про проблему з грифом і анкером яку о...
РОМАН Христинич - http://cs10043.userapi.com/u8604453/154394533/y_f3...
РОМАН Христинич - Шановний автор, якщо ви чимось не довольні то звер...
РОМАН Христинич - Мои знакомые кстати получили авто у этих 3.14даров...
Александр XXX - Звоните мне кто что знает 0503216047 и 0985080200....
Александр XXX
Комментарии
Чем всё закончилось?
Вернули на 550 грн. меньше, чем стоил на момент обмена. Пусть у них застрянут в … .
Доплата 940 грн. + 30 грн. доставка и Либхер 3523 (болгарин) у меня дома. Рекомендовали продавцы - типа идеальный, сомневаюсь, но покажет только время.
Потерял кучу времени. Никто не извинился. То бишь у нас оказывается как: купил брак или плохо отремонтировали – сам виноват. Куда нам в Европу.
Добьетесь чего либо - если будете идти до конца.
Хочется всем, кто морочил голову, пожелать побольше таких проблем - может дерьма в них меньше станет. Тогда у нас и ремонтировать научатся и брак продавать не будут (размечтался я).
С уважением VLAD.
в том то и дело, что холодильник такой же сейчас стоит чуть ли не в два раза дороже и возврат потраченных денег не позволит купить ему такую же модель, например в другом магазине.
Из предыдущих ваших сообщений понятно, что модель вашего холодильника есть в наличии и цена на неё установлена.В заявлении вы должны были ссылаться именно на ЭТУ ЦЕНУ (цена на момент обращения). При обмене на такую же модель вы доплату НЕ ДЕЛАЕТЕ, но вам выдадут новый расчётный документ ( с указанием новой цены). Если поменяете на другую марку с более высокой ценой, доплатите разницу исходя из сегодняшних цен.
Если поменяете на другую модель с более низкой ценой, то вам вернут разницу исходя из сегодняшних цен.
OKS35 Поскольку ипытывать судбу с этой же моделью (ENB34000W) больше не хочется (скажу очень мягко - забодал в корень), решил обмен делать на LIEBHER за 6000грн, или ARISTON за 4500грн. ...
Вообще-то у меня за это время похоже развилась фобия.
Поэтому менять ни на такой же, ни на аналог (аналог - значит 1:1), а на другую модель.
И как от этого может зависеть перерасчёт стоимости??? Насколько я понимаю, перерасчёт зависит от того, сколько на данный момент стоит х-к в магазине, 6000 или они поставят 3000. Тогда я попаду.
И ещё. Мне действительно будет лучше (как сказал Flex) забрать деньги и купить х-к в другом магазине, потому как с этим магазином не сложилось. Не так ли?
Спасибо всем за участие и поправьте, если что не так. Где могут быть подводные камни? Пока-же до сих пор жду ответ на письмо с уведомлением и просьбой произвести перерасчёт стоимости (холодильник 17.04.2009 уже забрали).
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
6. При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удоволетворению
7.При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар осуществляются исходя из его стоимости на время предъявления соответствующег о требования, а в случае уценки - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.
Уточните ещё раз (УКАЖИТЕ ЦЕНЫ ) на какой холодидьник вы хотите поменять свой ( на такой же, на аналог или вообще на другую модель).От этого зависит перерасчёт стоимости. Имея на руках АКТ СЦ идёте в магазин , у них должны быть бланки заявлений на обмен, возврат некач.товара с сущ. недостатками. Пишите заявл.,по кассе в любом случае (даже при обмене ) проводится операция выдачи денежных средств (копия вашего заявл. будет прикладываться в кассовую книгу , как основание выдачи денег из кассы).Новая покупка оформляется новым договором купли-продажи, с выдачей нового расчётного документа (чека) и нового гарант.талона( даже если вы поменяете на такую же модель ).
Требование в сервис-центр о выдаче акта для замены холодильника датировано 08.04.2009.
Где я ещё стратил? Нужно ещё отдельное требование по расторжению договора купли-продажи? Пожалуйста подскажите, как это сделать? Или скажите честно -- парень, нихрена ты сам не добьёшся, т.е. не морочиться самому, а искать адвоката? Но тогда доводить до суда(услуги )?
А судом это может быть расценнено как умышленное затягивание срков обмена/возврата с корыстной целью(может и так, но только явно продажным).
Заранее благодарен за ценные советы.
Буду благодарен получить от Вас еще дельные советы, чтобы приблизиться к цели (получения перерасчета цены на холодильник и обменять его без лишней головной боли и переплаты).
Огромное спасибо! В упр по защ прав я обратился в письменном виде после того,как пришёл за советом, а они начали рассказывать, что я там стратил и там и что шансов никаких(а на самом то деле ситуация - хоть в суд иди и ещё моральный ущерб, но только не в продажной Украине), не пытаясь разобраться, так что создалось чёткое представление, чьи интересы они представляют (может я ошибаюсь) или просто чтоб "отфутболить".
Да вроде нет, до этого замечен не был
В такой ситуации неплохо было бы отправить заявление заказным письмом, тем при котором описывается краткое его содержание. Думаю что магазин пойдет на попятную если вы будете вести себя грамотно и спокойно. Так же обратитесь в местное управление по защите прав потребителей но опять же в письменном виде.
Пришлось оставить заявление с просьбой о перерасчете цены при обмене холодильника или возврате денег. На руки дали копию заявления без печати и без росписи (а только принял такой-то). На просьбы поставить какую-либо печать на заявлении - от винта, не положено. А как мне их заставить поставить печать??? Правда пообещал (якобы директор) рассмотреть заяву и прислать ответ в течении 3 дней (с обоснованием отказа). И что наверное завтра приедут заберут неисправный холодильник с актом технического состояния о нецелесообразно сти ремонта.
Короче не дай бог кому так вляпаться. А я глупенький думал, что кто нибудь извинится, что столько проморочил себе голову.
Пожалуйста подскажите, что я ещё сделал не так и что эти ЖУКИ могут ещё придумать, чтобы кинуть меня? Очень благодарен за педыдущие советы всем, особенно OKS35, Flex . И Skitalecу тоже - только чем руководствовали сь.
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя),потребитель имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя) , товара.
7. Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикулу, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, пересчет стоимости не осуществляется.
Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикулу, модификации) надлежащего качества пересчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены осуществляется исходя из его стоимости на время обмена, а в случае уценки - исходя из стоимости на время покупки.
При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар осуществляются исходя из его стоимости на время предъявления соответствующег о требования, а в случае уценки - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.
В вашей ситуации при возврате,обмене товара будет учитываться цена НА МОМЕНТ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ (т.е. на сегодняшний день,т.к.произошло ПОВЫШЕНИЕ ЦЕНЫ по сравнению с ценой при покупке).
RSS лента комментариев этой записи