Я приобрела в качестве новогоднего подарка для своей дочери фотоаппарат Оlimpus X925 в ООО "Вист-Сервис" (в магазине "Комфи" г. Днепропетровск, ул. Глинки, 2). В этом магазине продавец мне предложил оформить 3-х летний срок гарантийного обслуживания на этот фотоаппарат с доплатой, на что я согласилась.
Через несколько месяцев в фотоаппарате обнаружилась поломка. Мне было отказано в гарантийном устранении обнаруженных недостатков по причине неквалифицированного ремонта. Я обратилась в магазин с просьбой провести экспертизу причин потери качества товаром (на основании ст. 17 Закона Украины "О защите прав потребителей" и получила в свой адрес очередной отказ (свое заявление и ответ директора магазина "Комфи" прилагаю). 
Дело в том, что ни я, ни моя дочь не ремонтировали самостоятельно фотоаппарат, он находился все время до обнаружения поломки при нас лично.  
Мы несколько раз обращались в магазинс просьбой провести расследование причин потери качества товаром в другом сервисном центре, только наши просьбы по сей день не удовлетворены. Считаю, что мне продали в этом магазине не качественный, фальсифицированный товар.