Здравствуйте! нужен совет.  в супермаркете COMFI 22.06.2010 года был приобретен телевизор, оформлены все документы: гарантийный талон, заключен договор на расширенный сервис. не прошло и трех месяцев он перестал показывать. 18.09.2010 года мы привозим его обратно в супермаркет, у нас его принимаю на ремонт, пишу заявление, где указываю все свои данные (Ф.И.О., контактные телефоны), указываю причину. у меня все принимают, и говорят через 45 дней все будет готово, мы вамперезвоним. проходит 50 дней никто не звонит. мы едем в супермаркет и нам говорят, что телевизор только 2 недели назад был сдан в сервисную службу и будет готов через 3-4дня, а не позвонили, т.к. ваше заявление было утеряно. после долгих дебатов, я пишу новое заявление, но уже на возврат средств в двух экземплярах. у меня его принимают и говорят, что заявление будет рассмотрено в течение ближайшего времени, о результате вам сообщат. Прошло 2 дня никто ичего не сообщает. Скажите правомерны ли действия работников супермаркета? В течение какого времени должны рассматриваться такие заявления? Спасибо.