vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Цвет товара - препятствие при обмене по гарантии?!

Автор: ksu_ksu
Здравствуйте! Ситуация следующая. Преобрела чайник (2008г). Поламался. СЦ выписал акт, благополучно совершила обмен на аналогичный новый чайник. Новый снова поламался (2011г). И снова СЦ выписывает акт, приехала менять. В обмене отказали. На витрине стоит такой же, но другого цвета. Мотивировали отказ тем, что у моделей разных цветов разные артикли, обмен нельзя произвести, а нужного мне цвета в Киеве нет в наличии. Предложили возврат денег по чеку 2008 года - этот 220 грн, а на сегодня реальная стоимость товара 350 грн. Вопрос: правомерен ли отказ продавцов магазина в обмене, и если нет, то какими должны быть мои действия (на возврат денег я не согласилась). Спасибо заранее. Оксана.

Комментарии  

 
0 #2 ksu_ksu 11.02.2011 10:20
Спасибо!Вы мне очень помогли.
Цитировать
 
 
0 #1 сеня 11.02.2011 09:38
Пишите письменную претензию - требую согласно действующему законодательств у или заменить товар на товар надлежащего качетсва или расторгнуть договор купли продажи и вернуть
деньги.

в частности Статьи 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

пункт 1. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя) , товара.

или вернуть деньги согласно

пункту 7. Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикулу, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, пересчет стоимости не осуществляется.
Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикулу, модификации) надлежащего качества пересчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены осуществляется исходя из его стоимости на время обмена, а в случае уценки - исходя из стоимости на время покупки.
.................
то есть деньги Вам должны возвращать по сегодняшней цене.
Пусть письменно откажут, тогда можно в ЗПП и в суд.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка