Добрый день!  Купила  в супермаркете КОМФИ моб.телефон марки SAMSUNG S5230. За два дня до окончания гарантийного срока  у него перестал  работать сенсор и я   принесла его в магазин ,сервис менеджеру. Телефон у меня приняли, дав заполнить мне бланк заявления на гарантийный ремонт и акт приема передачи .Оба эти документа находились на одном листе.Так же мною был заполнен бланк  заявления на выдачу ,на время ремонта , телефона из обменного фонда. Дома я обнаружила что на моих  экземплярах не стоит печать,а лишь в верхнем углу написано что заявление (я)  принял сервис менеджер и фамилия. Сегодня от него поступил звонок ,о том что телефон из обменного фонда пришел и я могу его забрать.Приехав в магазин,я сказала сервис менеджеру ,что он забыл поставить на моем экземпляре печать,на что менеджер мне ответил,что печати на заявлениях они не ставят.Как так? Ведь бланк их,да и акт приема передачи на этом же листе. Мало того, телефон из обменного фонда прислали NOKIA 1200 (эта модель Бог знает какого года!).  На мои требования о телефоне с такими же характеристиками, как я сдала .,он ответил что есть только такой - могу брать ,могу не брать. Когда я сказала что отказываюсь от него,он дал мне мое заявление и сказал внизу дописать об отказе.Я написала что телефон меня не устаевает и требую телефон с такими же характеристиками как сдала. Скажите пожалуйста,правомерны их действия в ситуации с печатью и обменным фондом? И если срок гарантии продляется прапорционально времени нахождения телефона в сервис центре,то как мне это документально зафиксировать? Заранее благодарна за ответ.