Здравствуйте!

У меня вот такая проблемка:

10.01. приобрела в магазине ноутбук,дали его с витрины объяснив тем что нет больше в наличии.На следующий день решила войти на сайт "в контакте",а там вошло автоматически на чьюто страницу (выходит ним уже пользовались),в учётных записях самого ноута введён пользователь "Стас".Сразу не поехала туда так как 1.живу в другом городе; 2.работаю. А через 2 дня ноутбук вообще не включился (кнопка включения горит,а экран нет).

17.01. приехав в магазин и рассказав всё,мне сказали,что этого не может быть и отправили в сервис центр для выяснения причины поломки. В сервисе сказали,что диагностика проверки будет длиться неделю или полторы. Вернувшись в магазин мне отказались дать замену на время ремонта и сказали если выяснится что поломка не по моей вине,то они будут его ремонтировать - как это вообще называется,я платила как за новый ноут,а получается б/ушный ещё и после ремонта!!!!

Хотя ещё и не известно чем всё это закончится так,как уже успела наслушаться об этом магазине: знакомые взяв моб.тел через 2 дня вернули его,там им несколько недель нервы мотали и в итоге сказали,что он паянный! А никому не докажешь,что 10 летняя девочка не умеет паять!

ПОДСКАЖИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА,ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ И МОЖНО ЛИ УСКОРИТЬ ВРЕМЯ ЭТОЙ ДИАГНОСТИКИ???