Здравствуйте меня интересует такой вопрос я купил в интернет магазине dvd-rw привод в компьютер вот ссылка на товар и магазин http://deshevshe.net.ua/cddvd-pioneer/pioneer_dvrs18lbk_sata_black.html он мне вы слали я в тот же день как получил товар сразу проверил он оказался не качественный плохо работал писал ужастно и я им сразу позвонил и попросил вернуть мне деньги на что они скказали вышлите нам мы протестируем в сервис центре и если окажеться брак мы вернём деньги уже прошла неделя они не звонят я им звоню они не берут трубку в сервис центр звоню отвечает диспечер оставьте свой номер телефона вам инженер перезвонит и так всю неделю подскажите что можно сделать или как решить можно данную проблему заранее спасибо Сергей

Хочу немного прояснить ситуацию с юридической точки зрения.
Что касается возврата или разрыва договора покупки-продажи, то любой магазин должен руководствовать ся исключительно законодательств ом Украины, в частности статьи 9 Закона Защиты Прав потребителей, где указано, что клиент имеет полное право в течение четырнадцати дней со дня произведения покупки, не считая самого дня покупки, произвести возврат техники надлежащего качества в случае если изделие не подошло клиенту по цвету, форме, размерам, фасону или не может быть использовано за его назначением, при условии, что сохранен товарный вид и потребительские свойства изделия, пломбы, ярлыки, и есть в наличии расчетный документ.
Не исключено, что в данной ситуации клиенту было отказано в замене изделия по причине того, что изделие находилось в эксплуатации...