vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Проблема с Фокстротом

Автор: ArtFulFox
Здравствуйте. 25 июня купил в Фокстроте (Славянск) холодильник, т.к. мой сломался, оплатил сразу всю стоимость, договорились, что 27го доставят в течение дня, 26го у них не было машин. Пришло 27е тишина, целый день прождал, никто не приехал, хотя у меня взяли контактный телефон. Звонил в магазин - никто не отвечает. 30го поехал в город к ним и на удивление увидел, что магазин закрыт, без всяких комментарий, охранник сказал что, мол, у них переучет и может быть 3го откроются. Никто естественно не открылся. Я звонил на многоканальный, изложил суть проблемы, со мной связались, сказали сегодня-завтра привезут, естественно не привезли. Потом начали говорить, что в ближайшее время доставят, что меня не утраивает никак. По началу говорили у них переучет, потом какие-то тех. проблемы и в конце концов сказали что у них произошла махинация и ведется разбирательство, что мол директор замешан в этом и на него заведено уголовное дело. Пообещали что вышлют мне долговое обязательство, которым они обязуются доставить мне технику в течении месяца. Естественно меня это не устраивает, у меня грудной ребенок и мы мучаемся без холодильника в такую жару, не дай бог что-то случится, это не игрушки, я уже молчу за те деньги, который мы просто выкинули, т.к. продукты не хранятся вообще. Сказал им, что мне не нужен их холодильник через месяц и потребовал возврата денег, но тоже сначала отговаривались, мол, магазины не работают, а потом вроде согласились и опять замолчали. Что делать в данной ситуации, я хочу получить свои деньги и деньги за неустойку, плюс моральная компенсация. Такая ситуация в Славянске, Краматорске, Дружковке, Константиновке.

Комментарии  

 
0 #8 3D 11.01.2010 22:21
Господа, НИКОГДА ничего не покупайте из электроники в магазинах "ФОКСТРОТ".
Они занимаются тем, что обманывают своих клиентов. Менеджеры магазина - полные нули.
Продают некачественный товар, который выходит из строя в первый же месяц работы.
Свои обязанности по гарантии реально не выполняют.
Хотите иметь проблемы - идите в "Фокстрот".
Цитировать
 
 
0 #7 Flex 24.07.2009 17:38
Цитирую elen:
Советую Вам еще обратится на сайт и форум "Фокстрота", они там вроде оперативно проблемы решают http://forums.foxtrot.com.ua/forums/

Не думаю что решат, т.к. обfнкротилось ООО которое использует логотип Comfy
Цитировать
 
 
0 #6 elen 24.07.2009 14:14
Советую Вам еще обратится на сайт и форум "Фокстрота", они там вроде оперативно проблемы решают http://forums.foxtrot.com.ua/forums/
Цитировать
 
 
0 #5 Flex 13.07.2009 21:05
Цитирую ArtFulFox:
Все ето безнадега. Фирма "Алегрофокс" банкрот, ее нет, а товар забрал банк, как залог. Другое ооо "Фокстрот-Донецк" пообещала доставить такой же товар, но сроки не оговорены, может и через месяц, ато и через 3 года. Письмо было направленно в "Алегрофокс", ответа естественно нет, и не будет. Одно решение судиться с банком, ито на деньги надеяться уже не стоит, только товар можно отсудить ито если отсудишь, банк он "большой". Все ето затянется на месяца, ато и года, а самое худшее еще и в минусе останешься :sad:

Можно только посочуствовать, не зря они делят свои магазины на отдельные ООО. :sad:
Цитировать
 
 
0 #4 ArtFulFox 12.07.2009 23:01
Цитирую Flex:
Думаю что отфутболил в устной форме, поэтому надо зарегестрироват ь письменное обращение, вот если они письменно откажут можно смело обращаться с жалобой в Донецкое Управление. Но опять же там сначала потребуют письменный ответ ппродавца.

Все ето безнадега. Фирма "Алегрофокс" банкрот, ее нет, а товар забрал банк, как залог. Другое ооо "Фокстрот-Донецк" пообещала доставить такой же товар, но сроки не оговорены, может и через месяц, ато и через 3 года. Письмо было направленно в "Алегрофокс", ответа естественно нет, и не будет. Одно решение судиться с банком, ито на деньги надеяться уже не стоит, только товар можно отсудить ито если отсудишь, банк он "большой". Все ето затянется на месяца, ато и года, а самое худшее еще и в минусе останешься :sad:
Цитировать
 
 
0 #3 Flex 06.07.2009 16:03
Цитирую ArtFulFox:

Притензию составили. Отдел по защите прав потребителей меня отфудболил, мол магазин же закрыт, а им в Донецк ехать не охота, вот и все. Обратился к юристу чтобы помог хотябы вернуть деньги.
Думаю что отфутболил в устной форме, поэтому надо зарегестрироват ь письменное обращение, вот если они письменно откажут можно смело обращаться с жалобой в Донецкое Управление. Но опять же там сначала потребуют письменный ответ ппродавца.
Цитировать
 
 
0 #2 ArtFulFox 06.07.2009 15:59
Цитирую Flex:
Думаю надо начать с письменных обращений в Управление по защите прав потребителей (адреса и телефоны здесь же на сайте) и в сам магзин, хотя т.к. он не работает то думаю в головное управление с указанием претензии о расторжение договора купли-продажи.


Притензию составили. Отдел по защите прав потребителей меня отфудболил, мол магазин же закрыт, а им в Донецк ехать не охота, вот и все. Обратился к юристу чтобы помог хотябы вернуть деньги.
Цитировать
 
 
0 #1 Flex 05.07.2009 21:03
Думаю надо начать с письменных обращений в Управление по защите прав потребителей (адреса и телефоны здесь же на сайте) и в сам магзин, хотя т.к. он не работает то думаю в головное управление с указанием претензии о расторжение договора купли-продажи.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка