
Здравствуйте. 25 июня купил в Фокстроте (Славянск) холодильник, т.к. мой сломался, оплатил сразу всю стоимость, договорились, что 27го доставят в течение дня, 26го у них не было машин. Пришло 27е тишина, целый день прождал, никто не приехал, хотя у меня взяли контактный телефон. Звонил в магазин - никто не отвечает. 30го поехал в город к ним и на удивление увидел, что магазин закрыт, без всяких комментарий, охранник сказал что, мол, у них переучет и может быть 3го откроются. Никто естественно не открылся. Я звонил на многоканальный, изложил суть проблемы, со мной связались, сказали сегодня-завтра привезут, естественно не привезли. Потом начали говорить, что в ближайшее время доставят, что меня не утраивает никак. По началу говорили у них переучет, потом какие-то тех. проблемы и в конце концов сказали что у них произошла махинация и ведется разбирательство, что мол директор замешан в этом и на него заведено уголовное дело. Пообещали что вышлют мне долговое обязательство, которым они обязуются доставить мне технику в течении месяца. Естественно меня это не устраивает, у меня грудной ребенок и мы мучаемся без холодильника в такую жару, не дай бог что-то случится, это не игрушки, я уже молчу за те деньги, который мы просто выкинули, т.к. продукты не хранятся вообще. Сказал им, что мне не нужен их холодильник через месяц и потребовал возврата денег, но тоже сначала отговаривались, мол, магазины не работают, а потом вроде согласились и опять замолчали. Что делать в данной ситуации, я хочу получить свои деньги и деньги за неустойку, плюс моральная компенсация. Такая ситуация в Славянске, Краматорске, Дружковке, Константиновке.
Добавить комментарий
Комментарии
Они занимаются тем, что обманывают своих клиентов. Менеджеры магазина - полные нули.
Продают некачественный товар, который выходит из строя в первый же месяц работы.
Свои обязанности по гарантии реально не выполняют.
Хотите иметь проблемы - идите в "Фокстрот".
Не думаю что решат, т.к. обfнкротилось ООО которое использует логотип Comfy
Можно только посочуствовать, не зря они делят свои магазины на отдельные ООО.
Все ето безнадега. Фирма "Алегрофокс" банкрот, ее нет, а товар забрал банк, как залог. Другое ооо "Фокстрот-Донецк" пообещала доставить такой же товар, но сроки не оговорены, может и через месяц, ато и через 3 года. Письмо было направленно в "Алегрофокс", ответа естественно нет, и не будет. Одно решение судиться с банком, ито на деньги надеяться уже не стоит, только товар можно отсудить ито если отсудишь, банк он "большой". Все ето затянется на месяца, ато и года, а самое худшее еще и в минусе останешься
Притензию составили. Отдел по защите прав потребителей меня отфудболил, мол магазин же закрыт, а им в Донецк ехать не охота, вот и все. Обратился к юристу чтобы помог хотябы вернуть деньги.
RSS лента комментариев этой записи