Здравствуйте. 17.04.09 в магазине Comfy  Харьков)  купила фен Rainford, и вот вчера он сломался, он работает, но только в одном температурном режиме-холодном :(, а их вообще-то 3. Фен на гарантии(1 год). Позвонила в сервисный центр, мне там сказали, что фены ремонту не подлежат и что в магазине мне обязаны обменять на новый. Звоню в магазин, а менеджер по сервисному обслуживанию мне говорит, что они фены не меняют, а отправляют их на ремонт в г. Днепропетровск(сказал, что там центральный офис Rainford) и возможно, что недели через три мне  вернут отремонтированный фен или деньги. Подскажите, как мне быть в этой ситуации, как обменять фен или вернуть деньги, ведь фен мне необходим через день как минимум?