|
|
|
Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!
|
При покупке бытовой техники в магазине "Эльдорадо" г.Симферополь, ул.Кирова, 27 не хватило немного денег, было решено один из выбранных товаров взять в рассрочку на пару месяцев. При оформлении товарной накладной продавцом было предложено воспользоваться услугой дополнительной гарантии на приобретаемую посудомоечную машину в размере около 20% от стоимости товара. С содержанием договора не предложили ознакомиться, но коротко рассказали, что гарантия действует 3 года даже в случае выхода из строя прибора по вине потребителя. Я отказался переплачивать неизвестно за что, так как на сумму гарантии можно было приобрести аппаратуру, которая бы защищала данный товар от перепадов напряжения в сети и других негативных явлений. Продавцом было отказано в выписке данного товара. Правомерны ли действия продавца в части отказа выдачи необходимой документации для подачи заявки на получение рассрочки и существует ли законодательные требования, которые обязывают приобретать сертификаты гарантирующие ремонт техники в случае выхода ее из строя.
Спасибо, с уважением Руслан.
2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка
Комментарии
Простоял пол-часа в ожидании телефона сервисной службы. В зале куча продавцов, но никто не удосужился,
решить проблему. На мой вопрос - ответ "вас много таких, другие ждут еще дольше".
Ответственный по фамилии Бабичев, вроде занят делом. Куда то вечно уходит. Решает проблемы с "другими людьми". Очень важный парень.
Совет - идите в другой магазин. Не портите себе настроение.
(Симферополь )
Правильно, что Руслан не согласился на так называемое дополнительное сервисное обслуживание. Я являюсь жертвой как раз этой услуги. Прошло 3 года, и мои 289 гр. пошли в кассу магазина, и это было предопределено изначально, судя по документу, который они выдали. Как сейчас очевидно, напёрсточная технология прекрасно работает и в торговле. Клиент в любом случае проиграет. Продавцы и аминистрация вышколены на отъём денег и не более, когда ты обращаешься с претензиями, никто не слушает, ты им уже не интересен. К руководству доступа нет, можешь в торговом зале простоять сколько угодно. Разумется, я напишу во все инстанции, но будет ли результат?
В сертификате, который они мне выдали, нарушено несколько статей Закона о защите потребителей, и магазин продолжает свою деятельность.
Люди, ничего не покупайте в этом "Эльдорадо", если не хотите быть обманутыми!
О развитии истории сообщу.
RSS лента комментариев этой записи