2 года гарантии производителя или 1 продавца?
Здравствуйте. 3\\6\2009 года в сети Эпицентр был приобретен бойлер Горенье за 1800 грн, в гарантийном талоне не было ни гарантийного срока, ни списка сервисов. Прилагалась инстукция в которой ТОЛЬКО на украинской страничке было написано- ГАРАНТИЯ 12 мес, хотя на всех остальных языках-24 мес. И как известно (напр с официального сайта Gorenje и другиз источников) гарантия производителя на всё- 2года. Спустя 1.5 года потекла прокладка бойлера, приехали специалисты СЦ Горенье, забрали на сервис.... А в сервисе сказали, что случай не гарантийный и требуют за диагностику 250 грн и , если мы хотим ремонт- 2100ГРН(!!!) На запрос по поводу гарантии в Чехию-ответ был 2 года на всю продукцию. Сервис утверждает, что гарантия 2 года появилась у них 1\2010, но никаких документов, которые это подтверждают предьявить не могут...
Насколько мне известно, продавец не имеет право занижать гарантийный срок производителя... Так ли это? Что посоветуете делать? бойлер на сервисе. Спасибо