Здравствуйте,подскажите пожалуйста,на рынке в точке продаж пополнений на мобильный тел.при покупке пополнения не пришли деньги,на просьбу выдать чек,ответили"мы работаем без чеков,идите деньги прийдут,когда прийдут не сказали)При обращении к хозяину этой точки  Ч.П Власову - наткнулись на хамство,оскорбления,начал меня толкать хватать за капюшон куртки....В такой ситуации ,куда мне следует обратиться?