Добрый день!
Меня зовут Елена.Я из города Димитровград.И я очень сильно нуждаюсь в
Вашей помощи.
На рынке купила сапоги зимнее за 1,600.Они у меня расклеились.Я отнесла
и обратно Прошло ровно 2 недели.С момента покупки.Продавец у меня
забрала обратно и сказала,что сейчас денег нет,приходите завтра.На
следующий день я обратно пошла к ним на рынок.Она мне отказала в выдачи
денег,сказала забирайте свои мы их починили.Хотя я их и не просила в
ремонте,но они мне предлогали в момент сдачи сапогов.(в ремонте я
отказалась)
Сапоги у них я так и не забрала.Сказала приеду завтра с письменной
претензией.
Помогите мне.Я правильно поступила?Ведь чека нет.Это же рынок.
Если да,то как пишется претензия.

--С Уважение
Елена.

Документы на обувь - сертификат качества и соответствия. там же требовать документы на гарантию от производителя. Ремонт обуви по гарантии предусматривает ся, если потребительские качества (читаем внешний вид) не пострадали. Второй дефект на том же месте, значит починка без видимых следов не возможна. Можете требовать возврата денег или замены на нормальный товар