Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Добрый день! Я купила металлический электрочайник. Продавец заверила, что металл, из которого чайник изготовлен, для здоровья невреден. Но после кипячения у воды появлялся очень неприятный вкус (воду я использовала хорошую, чайник к употреблению тоже подготовила так, как было указано в инструкции). Как мне объяснили знакомые химики, такой вкус появляется, когда нагревается металл, не предназначееный для пищевых целей. К сожалению, в магазин с просьбой вернуть мне деньги я смогла обратиться  только через 17 дней после покупки, не уложившись в пресловутые 14 дней. В магазине чайник забрать отказались. Мне в довольно резкой форме объяснили, что товары, бывшие в употреблении, они принимают назад только с заключением из Сервисного центра, куда я сама и должна его отвезти. Прав ли продавец или магазин должен сам отправлять некачественный товар в Сервисный центр? Кроме того, мне так и не ответили, смогу ли я после экспертизы получить деньги за некачественный чайник.


Комментарии (2)

This comment was minimized by the moderator on the site

Большое спасибо за совет. Я этого и боялась.

This comment was minimized by the moderator on the site

потребуйте сертификат соответсвия на чайник, если он есть, в письменном виде напишите претензию, что дескать есть привкус, он не соответсвует гостам, будете вынуждены обращаться в надзорные органы, проводить экспертизу и через суд добиваться...

потребуйте сертификат соответсвия на чайник, если он есть, в письменном виде напишите претензию, что дескать есть привкус, он не соответсвует гостам, будете вынуждены обращаться в надзорные органы, проводить экспертизу и через суд добиваться своего. Дождитесь ответа.Есть небольшой шанс, что они его поменяют, не захотят скандала. Но с другой стороны, если у них документы в порядке, то виновен производитель и тот мудак, который сертифицировал и давал разрешение. За взятку естественно. Поэтому по закону шансов практически нет :cry:

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location