Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Нужна помощь профессионала! Плиз!
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. У меня магазин по продаже обуви. 3 месяца назад клиентка купила пару итальянской обвуи(не подделка). Пришла несколько дней назад, принесла их обратно,с притензией,мол по пятке обувь красит колкоты в красный цвет(они внутри по пятке отделаны красным замшем). Продавцы приняли у неё обувь и предложили устранить недостаток. Прошло 4 дня. Позвонили клиентке и пригласили приехать и забрать исправленную обувь(спец.средством вытравили красную краску). 2 дня спустя клиентка приезжает,заходит в магазин и заявляет, что мне не нужны эти туфли, я хочу выозврат денег. Продавцы ей говорят,что мол нет сейчас денег,придите завтра,а она в ответ хватает с полки самую дорогую пару обуви и убегает с ними. Садится в машину и уезжает. Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе....

Комментарии (3)

This comment was minimized by the moderator on the site

какое то общество по защите у вас странное. позвоните в управление (это госструктура) услышите другое. при чем здесь гарантия к недостатку? по закону, Вы должны были писать рекламацию производителю. Для того чтоб определить, что это особенности...

какое то общество по защите у вас странное. позвоните в управление (это госструктура) услышите другое. при чем здесь гарантия к недостатку? по закону, Вы должны были писать рекламацию производителю. Для того чтоб определить, что это особенности тела, нужна экспертиза. Нет такого понятия, как потеет или не потеет. Есть краска плохая или не выдержанная технология. А если она покажет что краска не стойкая, то это не совсем хорошо. А почему вышел срок гарантии на обувь? итальянцы начали давать на обувь 3 месяца гарантиии? насколько я знаю гарантия производителя важнее сезонной гарантии. Если производитель дал 6 месяцев, то гарантия работает вне сезона. А итальянцы дают гарантию. В коллегию правильно написали)). Такая реклама никому не нужна, чтож это за адвокат, если заменить не качественный товар не может))

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Все дело в том, что клиентка не совсем простая..Она Адвокат,состоит в коллегии адвокатов!!! Представляете себе какой беспредел в стране!!! В милицию заявление написал(ст.186 КК Украины - грабеж)+(3 свидетеля были в момент грабежа и +видео...

Все дело в том, что клиентка не совсем простая..Она Адвокат,состоит в коллегии адвокатов!!! Представляете себе какой беспредел в стране!!! В милицию заявление написал(ст.186 КК Украины - грабеж)+(3 свидетеля были в момент грабежа и +видео запись),но меня там сразу предупредили,что в ближайшее время вам лучше не работать,будут тотальные проверки,мол она постарается. Но правда посоветовали написать заявление в коллегию адвокатов.Мало того, позвонил в общество защиты прав потребителей и мне сказали, чтобы я тактично послал клиентку куда по-дальше,потому что 1.Вышел срок гарантии на обувь.2.Красит обувь из-за особенностей тела человека,другими словами - потеют ноги.И это не является дефектом обуви! Так вот такая история начинается,что будет дальше сообщу.Может кому пригодится))

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

так а с чем разбираться? статья УК грабеж - открытое хищение. По поводу туфель, то тут на любителя, ябы наверное тоже после вытравливания не захотел бы носить итальянскую обувь (не подделку) по соответсвующей цене.Не совсем понятно, если клиентка...

так а с чем разбираться? статья УК грабеж - открытое хищение. По поводу туфель, то тут на любителя, ябы наверное тоже после вытравливания не захотел бы носить итальянскую обувь (не подделку) по соответсвующей цене.Не совсем понятно, если клиентка психопатка, как здесь выглядит, то она что тупо с витрины схватила обувь даже не померяв и убежала? Если это так, то пишите заявление в милицию+прилагаете показания + если есть камера съемка. Разруливаете этот вопрос, но к возврату денег будьте готовы, потому как вытравливание это не совсем хорошо

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location