Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Здравствуйте!
Вчера в солидном магазине мобильных телефонов купила Soni Erickson J105. При предварительной беседе (по телефону) подчеркивала главное требование - наличие IMEI телефона в базе данных УкрЧастот. Заверили, что торгуют только легальным товаром, мол, если будете брать, доставим со склада, приезжайте.
Приехала в магазин уже в конец рабочего дня. В процессе оформления покупки отправила проверочный смс-запрос на номер 307, но ответ не пришел даже через 25 минут (гораздо позже пришел отчет о недоставке смс). Тут я (не пойму почему) все таки оплатила покупку и ушла не настояв на проверке через интернет. А прийдя домой, с другого телефона через смс проверила IMEI нового телефона. Результат: "Уведений код '356813031738178' в БД ІМЕІ не знайдено".
Мало того, обнаружилось, что и чек мне не выдали, а только заполнили гарантийный талон производителя. На коробке, на гарантийном талоне и в самом телефоне ІМЕІ правда, совпадает.
Подскажите, как поступить, чтобы либо заменили аппарат на белосписочный либо вернули деньги?

Комментарии (6)

This comment was minimized by the moderator on the site

и что теперь? ждать приблизительно месяц, для того, чтобы узнать занесен или нет? В то время как твое право на обмен/требование возврата денег за товар ты упустил??????

This comment was minimized by the moderator on the site

admin "Если Ваш аппарат сертифицирован для продажи в Украине(под аккумулятором стоит значок UAcrf) он попадёт в "Белый список" в течении месяца со дня первого звонка."очень удивительно! учитывая , что по законодательству Украины, покупатель имеет...

admin "Если Ваш аппарат сертифицирован для продажи в Украине(под аккумулятором стоит значок UAcrf) он попадёт в "Белый список" в течении месяца со дня первого звонка."очень удивительно! учитывая , что по законодательству Украины, покупатель имеет право обменять/потребовать обратно деньги лишь в течении 14 дней согласно ЗУ о потребительских правах

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

У мене схожий випадок з незнайденим імей. Питав в магазині, то запропонували зачекати з місяць, мовляв, все з'явиться і панікувати нетреба. Не знаю, чи захотіли би вони повернути гроші? Бо телефоном одразу почав активно користуватися. Та мені і...

У мене схожий випадок з незнайденим імей. Питав в магазині, то запропонували зачекати з місяць, мовляв, все з'явиться і панікувати нетреба. Не знаю, чи захотіли би вони повернути гроші? Бо телефоном одразу почав активно користуватися. Та мені і самому гроші не вигідно вимагати. Бо скільки не шукав цю модель всюди продають без білих імєїв, тобто купити все одно буде просто ніде. У зв'язку з чим питання. А чи маю я право вимагати не або гроші або зареєстрований телефон, а лише телефон?? З моменту покупки пройшло більше двох тижнів, оператор Лайф ніяких смс ще не розсилає.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Если Ваш аппарат сертифицирован для продажи в Украине(под аккумулятором стоит значок UAcrf) он попадёт в "Белый список" в течении месяца со дня первого звонка. База IMEI - это миллионы номеров, естественно проходит некоторое время от ввоза...

Если Ваш аппарат сертифицирован для продажи в Украине(под аккумулятором стоит значок UAcrf) он попадёт в "Белый список" в течении месяца со дня первого звонка. База IMEI - это миллионы номеров, естественно проходит некоторое время от ввоза телефона в Украину до его появления в "Белом списке". Ваш вариант "Уведений код '356813031738178' в БД ІМЕІ не знайдено" как раз из таких.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Ехать и писать заявление. Чем солиднее магазин, тем больше вседозволенности. Сейчас здесь опять появится куча народу и будут расказывать сказки, что УкрЧастот не справляется и т.д.Напишите претензию, что требуете обмена товара или возврата...

Ехать и писать заявление. Чем солиднее магазин, тем больше вседозволенности. Сейчас здесь опять появится куча народу и будут расказывать сказки, что УкрЧастот не справляется и т.д.Напишите претензию, что требуете обмена товара или возврата денежных средств, поскольку не вся потребительская информация была указанна, в случае отказа будете вынужденны обащаться в прокуратуру, ОБЭП и суд для возмещения и проверки на предмет торговли контрфактным товаром.И пишите пожалуйста что за магазины такие солидные. Они уже задолбали. Чем солиднее, тем круче крыша, тем наплевательски относятся к законам

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

З точку зору закону, який забороняє імпорт та продаж таких товарів (і, до речі, органи захисту прав споживачів вже написала інформаційний лист з цього приводу) це фальсифікація товару, санкція за що передбачена законом Про захист ПП та КУпАП.В...

З точку зору закону, який забороняє імпорт та продаж таких товарів (і, до речі, органи захисту прав споживачів вже написала інформаційний лист з цього приводу) це фальсифікація товару, санкція за що передбачена законом Про захист ПП та КУпАП.В такому разі це є підставою для обміну/повернення грошей, бо товар виявляється непридатним для використання, зокрема після потенційного його відключення.

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location