На телефон HTC Desire V(T328w) сервисный центр "Крок-ТТЦ" выдал Довідку №58AFFFW-1 про відсутність запчастин. Продавец(ФЛП ПАНФІЛОВ КОСТЯНТИН ВІТАЛІЙОВИЧ) маг. «Myshop» отказывается принять телефон на обмен аргументируя отсутствием полного комплекта, у меня в наличии: телефон, аккумулятор, коробка , гарантийный талон, и сопроводительная документация в которой отсутствует перечень комплектации, так же отказывается изложить свой отказ письменно. Позвонив по номеру 0800 504 183 (НТС) консультант предложила мне купить зарядное для возможности обмена телефона, на основании какого документа и норм закона я должен купить зарядное для обмена поломанного телефона по вине производителя объяснить не смогла. Завтра отправлю заевление письмом с уведомлением на адрес прописки ФЛП. Подскажите есть статья обязывающая меня сдавать для обмена полный комплект если перечня комплектации нет ?
Комментарии (3)
- #17498
- #17497
- #17496
Оставьте свой комментарий
- Комментарий от гостя. ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.