поломалось соединение из за чего? из за того что было некачественное или из за того, что в эксплуатации были допущены некие вольности?
Гарантийный талон, в принципе это не суть важно, это еще хуже для продавца в конечном итоге что его нет. а вот доказать что в недостатке виновен производитель, довольно проблематично. Вы можете требовать проведения экспертизы для установления недостатка и причины его возникновения. Если экспертиза покажет что бракованный диван/соединение, вам обязаны его отремонтировать в 14 дней. если не смогут, то заменить на новый диван или вернуть деньги.
Но если поломка была из за того, что к примеру кто то прыгнул или упал на диван, то тогда кроме денег за ремонт, прийдется еще и оплатить экспертизу.
поэтому если уверенны в своей правоте, пишите претензию и требуйте проведения экспертизы и устранения недостатка в отведенный законом срок