Зравствуйте!  Моя племянница приобрела сапоги (из заменителя кожи) в маленьком магазине "Обувь"в г. Симферополе по ул. Маршала Василевского, 16, 16 ноября этого года. Через 20 дней на сапогах отвалилась подошва. В мастерской сказали, что отремонтировать их невозможно. Сапоги отнесли в магазин, но хозяйка магазина в хамской форме наотрез отказалась менять обувь или возвращать деньги.  Документов на торговлю у нее никаких нет, а соответственно  ЧЕК она выдать не могла. Можно ли что-то сделать в данной ситуации? Помогите пожалуйста