Жалоба на обслуживание в магазине "Комфи" г. Луганск

26.12.2011 19:58 |

21 декабря 2011 года в магазине "Комфи" по адресу: г. Луганск, ул.Оборонная,9 я купила микроволновую печь "Сатурн", что подтверждается чеком, я дважды попросила сотрудницу магазина заполнить гарантийный талон, который прилагался производителем к товару и в котором четко указано, что продавец обязан заполнить гарантийный талон, но она в грубой форме отказала сказав "у Вас есть чек". Считаю что магазин "Комфи" нарушил мои права как потребителя и собираюсь обратится по этому поводу в управление защиты прав потребителей. А другим людям советую обходить этот магазин десятой дорогой.

ЛЮДМИЛА ЗАПОМНИТЕ В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ БУДЬ-ТО В МАЛЕНЬКОМ, БУДЬ-ТО В ОГРОМНОМ, ХОТЬ НА РЫНКЕ СОГЛАСНО Ч.11 СТ.8 ЗАКОНА УКРАИНЫ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" ]ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРА ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ВЫДАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ РАСЧЕТНЫЙ ДОКУМЕНТ (ЧЕК) , УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ФАКТ ПОКУПКИ, С ПОМЕТКОЙ О ДАТЕ ПРОДАЖИ. В ВАШЕМ СЛУЧАИ ПЛОХО ЧТО НЕТУ ЧЕКА, ВАМ НУЖНО ПРИЙТИ В ЭТОТ МАГАЗИН ВЫСКАЗАТЬ ВАШУ ПРЕТЕНЗИЮ, ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ НЕ УДОВЛЕТВОРИТ ЕЕ ТОГДА ОСТАВЬТЕ СВОЮ ПРЕТЕНЗИЮ-ЖАЛОБУ В КНИГИ ЖАЛОБ, КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫТЬ У ПРОДАВЦА ОБЯЗАТЕЛЬНО И ДАЛЕЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПО ДЕЛАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УДАЧИ ВАМ И ПОМНИТЕ ЧЕК ЭТО ВАШЕ ОРУЖИЕ. С УВАЖЕНИЕМ НЕЗАВИСИМЫЙ ЭКСПЕРТ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МИХЕЙ.

Цитировать

0 #10 ЛЮДА 28.12.2011 15:59

Цитирую Roman:

Цитирую ЛЮДА:
Я ТАК розумію до керівника Ви звирталися, згідно ст 9 закону про захист прав споживачів. ви маєте право навіть якісний товар повернути напротязі 14 днів, не якісний тимпаче.

только качесвенный товар, если что то поломалось, то уже через сервисный центр. Они (СЦ )должны или устранить недостаток или выдать заключение что он устранению не подлежит

Ми так купили в фокстроті м Київ, кухонний комбай, погано спрацьовували замки, на слідуючий день ми його віднесли. Але ТУТ ЯВНЕ ПОРУШЕННЯ, як вони віднесуть в сервісний без гарантійного.

Цитировать

0 #9 Roman 28.12.2011 07:31

Цитирую ЛЮДА:

Я ТАК розумію до керівника Ви звирталися, згідно ст 9 закону про захист прав споживачів. ви маєте право навіть якісний товар повернути напротязі 14 днів, не якісний тимпаче.

только качесвенный товар, если что то поломалось, то уже через сервисный центр. Они (СЦ )должны или устранить недостаток или выдать заключение что он устранению не подлежит

Цитировать

0 #8 ЛЮДА 27.12.2011 19:00

Я ТАК розумію до керівника Ви звирталися, згідно ст 9 закону про захист прав споживачів. ви маєте право навіть якісний товар повернути напротязі 14 днів, не якісний тимпаче. Цим же законом ст 6. передбачено, продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.
. Продавець (виробник, виконавець) на вимогу споживача зобов'язаний надати йому документи, які підтверджують належну якість продукції. Ще МОЯ ПОРАДА передзвоніть в головний офіс фокстроту в м Київ, або у вас в криму.

Цитировать

0 #7 Армине 27.12.2011 17:35

Здравствуйте,мы купили 22декабря 2011года,мы купили в магазине "Фокстрот" г.Феодосия ул.Базарная 4 цифровую фоторамку,котор ая оказалась с хриплым воспроиздениеми ужасными шумовыми помехами,в общем брак.На след. день сам продавец подтвердил этот факт,но деньги вернуть они категорически отказываются,то лько обменять товар на какой-нибудь другой.Приэтом даже не оформлен гарантийный талон.На вопрос,где он,они отвечают,что чек с кассы и есть талон=)Чек имеется,со дня покупки прошло 3 дня.Как нам быть? До этого мы купили там 3 телевизора,кото рые спустя год сломались все три.Жаль что в первый нам не был уроком,видимо там все дешевая китайская подделка!

Цитировать

0 #6 ЛЮДА 27.12.2011 10:40

за результатами перевірки виявилось, неправильна маркєровка тюбіків, керівництво ларька повернули гроші і за освітлювач і за краску. Головне все робити швидко, щоб не пройшов гнів і бажання провчити горе продавців. Чесно КАЖУЧИ МЕНІ ПОВЕЗЛО,ЩО ЦЕ ПЕРЕД ВЕЛИКИМИ СВЯТАМИ, І ВСЯКІ ПЕРЕВІРОЧКИ РОБЛЯТЬ З ЗАДОВОЛЕННЯМ

Цитировать

0 #5 ЛЮДА 27.12.2011 09:15

Цитирую Смотрящий:

Цитирую ЛЮДА:
КУПИЛА КРАСКУ ДЛЯ ВОЛОС В МАЛЕНЬКОМ МАГАЗИНЕ, ЧЕК НЕ ДАЛИ. ПОКРАСИЛАСЬ!!!! !!!!!!!!! БРАЛА БЛОНД ПОЛУЧИЛСЯ ТЬОМНО КОРИЧНЕВЫЙ. НА ТЮБЕКЕ НОМЕР ТОТ ЧТО НА ПАЛИТРЕ, А ВТЮБЕКЕ СОВСЕМ ДРУГОЕ. КРАСКА ОСТАЛАСЬ ПОПРОБЫВАЛА ПОКРАСИТЬ КУКЛУ ПРОВЕРИТЬ ЦВЕТ ТЬОМНО КОРИЧНЕВЫЙ. ПОШЛА КНИМ РОЗБИРАТЦА, ГОВОРЯТЬ НЕ ТА РЕАКЦЫЯ У МЕНЯ ПОШЛА, ЧТО ДЕЛАТЬ????

Для начала писать грамотно научитесь. И желательно не капс-локом. По ходу, краской вы пользуетесь так же, как и компьютером.

А ВИ, ЯЩО КОМЕНТУЄТЕ ЮРИДИЧНІ ПИТАННЯ, МАЛИ Б ВЧИТИ І ЮРИДИЧНУ ПСИХОЛОГІЮ, ЯК ЩО, НЕЗНАЄТЕ ДАНУ ГАЛУЗЬ КРАЩЕ ЗА НЕЇ НЕ БЕРІТЬСЯ, ОН СКІЛЬКИ ПОЛІВ НЕОРАНІ, ІДІТЬ ПІДНІМАТИ С. Г

Цитировать

0 #4 ЛЮДА 27.12.2011 09:05

дорогенький мій!!!!!!!!!!!! ! як що б ви ходили в світлому кольорі, а вам пітсунули май же чорний, хотіла б подивитися,як би ви писали. А таким як я, хочу порадити не здаватися!!! дзвонити до керівництва магазину, відіслати поштою рекомендований лист з вимогами та зберегти квитанцію, з ним звернутися в товариство захисту прав споживача. Нажаль нам незавжди продають якісну прдукцію!!!!!!! !!

Цитировать

0 #3 Смотрящий 27.12.2011 04:52

Цитирую ЛЮДА:

КУПИЛА КРАСКУ ДЛЯ ВОЛОС В МАЛЕНЬКОМ МАГАЗИНЕ, ЧЕК НЕ ДАЛИ. ПОКРАСИЛАСЬ!!!! !!!!!!!!! БРАЛА БЛОНД ПОЛУЧИЛСЯ ТЬОМНО КОРИЧНЕВЫЙ. НА ТЮБЕКЕ НОМЕР ТОТ ЧТО НА ПАЛИТРЕ, А ВТЮБЕКЕ СОВСЕМ ДРУГОЕ. КРАСКА ОСТАЛАСЬ ПОПРОБЫВАЛА ПОКРАСИТЬ КУКЛУ ПРОВЕРИТЬ ЦВЕТ ТЬОМНО КОРИЧНЕВЫЙ. ПОШЛА КНИМ РОЗБИРАТЦА, ГОВОРЯТЬ НЕ ТА РЕАКЦЫЯ У МЕНЯ ПОШЛА, ЧТО ДЕЛАТЬ????

Для начала писать грамотно научитесь. И желательно не капс-локом. По ходу, краской вы пользуетесь так же, как и компьютером.

Цитировать

-1 #2 ЛЮДА 26.12.2011 23:23

КУПИЛА КРАСКУ ДЛЯ ВОЛОС В МАЛЕНЬКОМ МАГАЗИНЕ, ЧЕК НЕ ДАЛИ. ПОКРАСИЛАСЬ!!!! !!!!!!!!! БРАЛА БЛОНД ПОЛУЧИЛСЯ ТЬОМНО КОРИЧНЕВЫЙ. НА ТЮБЕКЕ НОМЕР ТОТ ЧТО НА ПАЛИТРЕ, А ВТЮБЕКЕ СОВСЕМ ДРУГОЕ. КРАСКА ОСТАЛАСЬ ПОПРОБЫВАЛА ПОКРАСИТЬ КУКЛУ ПРОВЕРИТЬ ЦВЕТ ТЬОМНО КОРИЧНЕВЫЙ. ПОШЛА КНИМ РОЗБИРАТЦА, ГОВОРЯТЬ НЕ ТА РЕАКЦЫЯ У МЕНЯ ПОШЛА, ЧТО ДЕЛАТЬ????

Цитировать

0 #1 МИХЕЙ 26.12.2011 20:46

СОТРУДНИКИ "ГОРЕ" МАГАЗИНА КОМФИ ГРУБО НАРУШИЛИ ВАШИ ПРАВА КАК ПОТРЕБИТЕЛЯ, ТАК КАК В Ч.2 СТ. 7 ЗАКОНА УКРАИНЫ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" ЧЕТКО СКАЗАНО, ЧТО ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ОТМЕЧАЕТСЯ В ПАСПОРТЕ НА ПРОДУКЦИЮ ИЛИ НА ЭТИКЕТКЕ ИЛИ В ЛЮБОМ ДРУГОМ ДОКУМЕНТЕ, КОТОРЫЙ ПРИЛАГАЕТСЯ К ПРОДУКЦИИ. СОВЕТУЮ ВАМ ПЕРВЫМ ДЕЛОМ НАПИСАТЬ ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ПО ДЕЛАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И В ГОРОДСКОЙ СОВЕТ ЛУГАНСКА КОТОРЫЙ ДАВАЛ РАЗРЕШЕНИЕ ЭТОМУ МАГАЗИНУ НА ТОРГОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ С ПРОСЬБОЙ О ЗАПОЛНЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА И НАКАЗАНИЯ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА ПРИЧАСТНЫХ К НАРУШЕНИЮ ВАШИХ ПРАВ КАК ПОТРЕБИТЕЛЯ. И В ДАЛЬНЕЙШЕМ НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. С УВАЖЕНИЕМ НЕЗАВИСИМЫЙ ЭКСПЕРТ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МИХЕЙ.

Цитировать

Обновить список комментариев
RSS лента комментариев этой записи

Авторизация

Последние

Популярное

vse.vdome.ua

Жалоба на обслуживание в магазине "Комфи" г. Луганск

Комментарии

Добавить комментарий

Последние комментарии