Посещая маг. "Матрёшка" 20.08.2011 г., выбрала в покупку 3 вещи (джинсы и 2 блузы). Одна из блуз вызвала сомнение в том как она смотриться в сочетании с брюками. Прежде чем оплатить покуку  я поинтересовалась у продавца, возможен ли возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки. На что продавец ответил: - "Только обмен. Но ответ на данный вопрос вы можете повторно уточнить у кассира.". Обратилась к кассиру, объяснила причину возможного возврата товара, но кассир ответила категорическим отказом, предложив примерять повторно и принять решение, мотивируя внутренним распоряжением руководства про отсутствие возвратов от покупателей. Я попросила предъявить мне данное внутреннее распоряжение или предоставить книгу жалоб и предложений. На что мне ответили, что ни распоряжения, ни книги жалоб в наличии нет, а кассир и есть управляющая магазином. Так что "Ваши проблемы". В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ОТСУТСТВУЕТ ДАЖЕ УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ, нет ни патента, ни всидетельста или дозвила ...никакой информации о продавце, а уж тем более обратной связи с ним ! Таким образом я купила только 2 вещи из 3-х, мне выдали кассовый чек с пометкой *недійсний чек*, а возле реквизитов продавца на чеке есть пометка "не реєстрований".