Ну во первых доставка товара в сервисный центр производится продавцом. Во вторых пишете заявление на предоставление из обменного фонда стиральной машины на время ремонта. В третьих в квитанции на ремонт внимательно смотрите сроки и не соглашаетесь е подписываете квитанцию на срок более 14 дней.
14 дней, это замена товара надлежащего качества который не был в употреблении. У Вас поломка/недостаток. По поводу того что машинка не запускалась без стирального порошка, простите но звучит не убедительно.
И еще, что это за новости по поводу гарантии? Вам могли продать неисправную машинку бе всяких гарантий. Потому что гаратийный талон выдается сразу.
По закону действия продавца правомочны. С этической очки зрения, он Вас обманул не предоставив всю документацию.
Сейчас действия Ваши такие - едете в магазин и там пишете претензии/заявления. на обменный фонд, на доставку в сервисный центр