vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

возврат сапог

Автор: sveta.letova1
Помогите вернуть деньги за некачественные сапоги. Купила зимние сапоги в Valleverde в Большевике, один раз одела, сверху на одном сапоге обнаружился деффект, то ли разошелся шов, то ли было изначально плохо прошито. В остальном сапоги в идеальном состоянии. Шов разошелся макимум на 5 мм, но так как обувь покупают не на один день, то решила вернуть. Продавщица предложила починить, я сказала, что хочу деньги, сказали, что надо говорить с администратором, а администратор будет завтра. Купила их 1 день назад, т.е. 2-х недельный срок еще не прошел. Также продавщица сказала, что если я их одела, то деньги не возвращаются. По улыбке продавщицы я поняла, что мне деньги не вернут. Как говорить с администратором и кому жаловаться?

 

Комментарии  

 
0 #5 stalker 09.03.2011 18:02
Цитирую sveta.letova1:
гарантия на зимнюю обувь заканчивается 15 марта, т.о. если на будущий год магазин уже не будет нести ответсвенность?

не будет. гарантийный срок закончится
Цитировать
 
 
0 #4 викусик 09.03.2011 14:10
Скажите, пожалуйста, а если у меня прошел 14 дневный срок, сапоги носила, а они разлезлись по шву сзади. сами сапоги тканные и просто посаталась ткань полностю по шву. сапоги покупала месяц назад. возможно ли что-то сделать. позвонила в магазин, так как сапоги не дешевые, они меня послали, мягко говоря. но это же ж совсем не дело, когда разлазится шов на голеннище, через месяц после покупки :((((
Цитировать
 
 
0 #3 sveta.letova1 09.03.2011 09:43
хотела еще уточнить, допустим сапоги зашьют и они будут выглядеть нормально, но гарантия на зимнюю обувь заканчивается 15 марта, т.о. если на будущий год я их одену и шов сразу разойдется, то магазин уже не будет нести ответсвенность?
Цитировать
 
 
0 #2 sveta.letova1 09.03.2011 09:41
Спасибо.
Цитировать
 
 
0 #1 tester 09.03.2011 08:56
деньги не вернут по закону, а не из паскудности. по закону, если недостаток мелкий (несущесвенный) , его должны устранить в течении 14 дней. Если не смогут или он крупный (существенный) и устранению не подлежит, тогда можно требовать деньги обратно. но если при починке нарушатся свойства или внешний вид товара ,то это тоже существенный недостаток и его тоже должны или поменять или вернуть деньги.
........
Статья 1. Определение терминов
12) существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется опять из независимых от потребителя причин и при этом наделенный хотя бы одним из нижеследующих признаков:
а) он вообще не может быть устранен;
б) его устранение требует свыше четырнадцати календарных дней;
в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором;
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка