Добрый день.  Прошу подскажите, что можно сделать в моей ситуации. 13.06.2009 в ТЦ Пирамида я купила босаножки стоимость 450 грн, гарантия месяц. Поносив  их три дня я заметила, что подошва отклеилась (подошва полиуритан). 21.06.2009 я поехала в магазин с обувью и с чеком, показала наличие брака. Мне ответили что могут отремонтировать, я отказалась. И попросила замены на аналогичную пару либо возврата денег. Мне ответили что они не могут решить это, эти вопросы решает хозяин, а он заграницей. Мне предложили написать заявление и оставить у них обувь, через 20 дней они мне дадут ответ о проведении экспертизы, и если их директор решит что это их вина они оплатят ремонт. Я на отрез отказалась оставлять обувь на 20 дней, без этого заявление они не приняли. И продавец заявила мне, что они вообще не должны мне ничего возмещать так как это моя вина, я могла спотыкнуться и подошва отклеилась до половины. Скажите я могу требовать от них замены на новую обувь либо возврата денег? что делать в этой ситуации?