В мае месяце купила купальник,в самом "замечательном" магазине города Днепропетровска "Шарм Эль" пр.Карла Маркса,54,до июля месяца не носила его!В Июле месяце 10 дней отдыхала на море и ровно на 3 день весь купальник пошел стрелками!!Прие хав домой понисла в дом быта починить,понима я,что если обратиться в магазин будет скандал,ответ в каждом кабинете был один "Ремонту не подлежит,по вине производителя!"!Обратившись в магазин меня слушать не хотят,угрожают милицией и мотивируют тем,что данный товар не подлежит обмену и возврату.В законе четко написанно,что не подлежит обмену и возврату качественный товар и идет перечень товаров,а у меня не качественный товар!!!!Поэтом у он подлежит обмену!!!помоги те,что делать???

В декабре купила сапоги замшевые с распродажи.Поносила некоторое время. Сейчас стала убирать обувь и увидела, что внутри в носовой части порвалась подкладка.Решила сдать сапоги обратно в магазин. Но, они не хотят брать их обратно.Они относили их в ремонт, но мастер сказал, что он не может сделать,т.к они без замка.Продавцы показывают мне закон, но я понимаю,что они должны мне вернуть деньги, т.к.я думаю это брак.Скажите пожалуйста, гда я могу взять этот закон, что я права и доказать свою правоту.Заранее спасибо.

Цитирую skitalec:

если не носили и нет следов использования, то можно и деньги вернуть и поменять, как товар надлежащего качества. На вский случай сразу возьмите паспорт и ИНН, потому что возвраты оформляют с паспортом

А если туфли поносил 10 мин. в подъезде и понял(только тогда) что они малы да еще сыпется с них покрытие не лак а что то типа натирки ЧТО ДЕЛАТЬ??? магазин отказывается менять туфли