здравствуйте 5 марта 2012 года я купил телефон nokia c3-00 в магазине "Мобилочка", сегодня 6.03.2012 после перезагрузки телефона он не включился. я его отнес в магазин в котором покупал, проверив телефон и осмотрев, сотрудник магазина предложил мне отвезти телефон в фирменный сервисный центр nokia, при этом отказался предоставить аналогичный телефон в замен моего. после некоторых препирательств сотрудник магазина телефон взял, но без коробки, а только с чеком и гарантийным талоном и сказал что его смогут только лишь завтра отвезти в сервисный центр. теперь я хочу задать вопрос, правомерны ли действия сотрудника магазина, ведь телефон должен быть заменен на аналогичный как сказано в статье 14 (Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества)? с уважением Александр