подскажите пожалуйста вчера купила в магазине люстру, при осмотре товара дефектов обнаружено не было, но при этом товар не собирался при нас,а инструкция была рассказана в устном виде.когда приехали домой и попытались собрать, то сразу два плафона лопнули при попытке их одеть на люстру, два других наделись, но один из них лопнул через некоторое время прямо на люстре, причина а:слишком широкое металлическое крепление для такого маленького отверстия вв в плафоне. в магазина ни гарантии, ни чека не выдавались. как поступить?