В магазине iqOPTIC в Атриуме не возращают деньги за бракованные очки!

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь – Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Главная

В магазине iqOPTIC в Атриуме не возращают деньги за бракованные очки!

22.08.2011 17:39 |

|

Автор: Alex3885

Куплены солнцезащитные очки на которых появилось много микротрещинок на стеклах. Куплены в оптике Днепропетровска в феврале 2011. Чек имеется. носил я их меньше 3 месяце. хочу вернуть деньги. После поездки на море обнаружил много трещинок на стеклах, очки не падали. Подозреваю,что такие маленькие трещинки образовались в результате попадения на них солнечных лучей. В магазине сказали, что стекол таких нет, и они их менять не будут.Подскажите что делать?

a-teleport.com
факс: (0562) 744-09-45, 744-08-87

А экспертизу для потребителей делает
Государственное предприятие “Днепропетровск ий региональный государственный
научно-технический центр стандартизации, метрологии и сертификации”
ДП “Днепрстандартм етрология”
49044 г. Днепропетровск, ул Барикадная, 23
Факс: (056) 377-24-33, тел. (056) 745-44-74
E-mail: dgcsms

dgcsms.dp.ua

Правда маленькая деталь - если экспертиза покажет что очки качественные, то платить будете Вы.
Поэтому лучше сперва письменно потребовать объяснений у продавца, как то - сертификаты соответствия и документы подтверждающие, что очки солнцезащитные, желательно с ГОСТом, чтоб можно было точно говорить. Потому что пока очень много скользких моментов.

Цитировать

0 #4 Alex3885 30.08.2011 16:11

Где можно провести экспертизу в Днепропетровске ? микротрещинки появились по всей поверхности стекол на очках после того, как я съездил на моря, т.е. под воздействием солнца. В гарантии на очки указано, что нельзя, чтобы они находились на торпеде в машине, но они были не в машине, а на пляже на солнце. Зачем нужны очки от солнца которые боятся солнечных лучей? кто прав кто виноват?

Цитировать

+1 #3 tester 30.08.2011 13:04

А что Вы сможете сделать? сначала нужно доказать что товар некачественный, для этого нужно делать экспертизу. Вы уверенны, что экспертиза покажет что там что то плохо? Если очки сертифицированн ы к продаже, то в случае брака, нужно отзывать всю партию.
Пишите в магазин претензию, что требуете заменить на товар надлежащего качества или вернуть деньги, в противном случае будете вынуждены провести потребительскую экспертизу и решать вопрос в судебном порядке. В любом случае нужно было начинать с письменного обращения. Телефонные звонки и слова, это не аргумент и бездоказательно

Цитировать