Нужна помощь профессионала! Плиз!
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. У меня магазин по продаже обуви. 3 месяца назад клиентка купила пару итальянской обвуи(не подделка). Пришла несколько дней назад, принесла их обратно,с притензией,мол по пятке обувь красит колкоты в красный цвет(они внутри по пятке отделаны красным замшем). Продавцы приняли у неё обувь и предложили устранить недостаток. Прошло 4 дня. Позвонили клиентке и пригласили приехать и забрать исправленную обувь(спец.средством вытравили красную краску). 2 дня спустя клиентка приезжает,заходит в магазин и заявляет, что мне не нужны эти туфли, я хочу выозврат денег. Продавцы ей говорят,что мол нет сейчас денег,придите завтра,а она в ответ хватает с полки самую дорогую пару обуви и убегает с ними. Садится в машину и уезжает. Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе....
Добавить комментарий
Комментарии
А почему вышел срок гарантии на обувь? итальянцы начали давать на обувь 3 месяца гарантиии? насколько я знаю гарантия производителя важнее сезонной гарантии. Если производитель дал 6 месяцев, то гарантия работает вне сезона. А итальянцы дают гарантию. В коллегию правильно написали)). Такая реклама никому не нужна, чтож это за адвокат, если заменить не качественный товар не может))
Не совсем понятно, если клиентка психопатка, как здесь выглядит, то она что тупо с витрины схватила обувь даже не померяв и убежала? Если это так, то пишите заявление в милицию+прилага ете показания + если есть камера съемка. Разруливаете этот вопрос, но к возврату денег будьте готовы, потому как вытравливание это не совсем хорошо
RSS лента комментариев этой записи