vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Телевизор с дефектом и ремонт от Одесского ЦУМа

Автор: Новичек
В Одесском ЦУМе был куплен телевизор Philips 42PFL. Через сутки эксплуатации в нем был обнаружен дефект, перестает реагироватьна пульт и кнопки управления. 03.01.2009 я обратился к продавцу. После походов между сервисом и продавцом, продавец 06.01.2009 забрал телевизор и сдал в сервис. Ремонт был оформлен на продавца. У меня из документов остался только товарный чек. Никаких устных или письменных договоренностей между мной и продавцом по поводу сроков ремонта нет. 20.01.2009 истекает 14 дней с момента сдачи телевизора в сервис. Если телевизор не будет мне возвращен по истечении этого срока, можно ли требовать от продавца возврата денежных средств. Заранее благодарю за ответ.

Комментарии  

 
0 #7 OKS35 23.01.2009 12:56
При возврате денег (т.е.при расторжении договора) за некачественный товар - перерасчёт стоимости происходит согласно п.7 ст.8 Закона \" О защите прав потребителей\"

Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков:

1) расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца (производителя) , товара.

7. Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикулу, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, пересчет стоимости не осуществляется.
Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикулу, модификации) надлежащего качества пересчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены осуществляется исходя из его стоимости на время обмена, а в случае уценки - исходя из стоимости на время покупки.
При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар осуществляются исходя из его стоимости на время предъявления соответствующег о требования, а в случае уценки - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.
Цитировать
 
 
0 #6 Валера 21.01.2009 08:49
Получил от продавца расписку с печатью магазина, в которой он указал что согласен заменить телевизор на другой в течении недели.
Цитировать
 
 
0 #5 Roman 19.01.2009 21:34
Дело, конечно Ваше, но если сервисный центр дает заключение о том, что не может устранить дефект в отведенные законом сроки, то Вы имеете право на замену на аналогичную модель или на возврат денег (правда цена на день продажи). Смотрите по обстоятельствам - варианты у Вас есть, главное взять подтверждение от продавца ;-)
Цитировать
 
 
0 #4 Валера 19.01.2009 21:31
Благодарю за ответы. Завтра иду "в последний бой". Уже договорился о встрече. Правда при телефонном разговоре меня пытаются уговорить на следующее: продавец привозит мне мой неисправный телевизор. Я им пользуюсь до тех пор, пока сервис не получит запчасти. Затем продавец снова забирает телевизор и ремонтирует его...
Цитировать
 
 
0 #3 Roman 19.01.2009 19:46
Нет конечно. все расчеты производятся в национальной валюте, т.е. в гривне. Если была устная договоренность о другой оплате, то так же по устной договоренности и решайте этот вопрос. По закону никак
Цитировать
 
 
0 #2 Валера 19.01.2009 19:43
Если телевизор покупался за доллары,а чек выписан в гривнах как потребовать от продавца уплаченную сумму в долларах? Можно ли в заявлении на возврат средств указывать что оплата производилась в долларах?
Цитировать
 
 
0 #1 tester 19.01.2009 12:41
В ЦУМ напишите продавцу заявление (в 2 экземплярах), примерно такого содержания - \"поскольку истекают отведенные законом о защите прав потребителей сроки на ремонт телевизора Philips 42PFL, приобретенного мною .... числа и отданного в ремонт .... числа в сервисный центр .... такой то, согласно .... (здесь вытребуйте от продавца номер акта который они подписывали с СЦ согласно гарантийного талона... номер, прошу в письменном виде уведомить меня о сроках ремонта или составления акта сервисного центра о невозможности устранить недостаток в отведенные законом сроки.
Обязательно добейтесь, чтоб были указанны все даты были написаны и это заявление подписано (Свой экземпляр заберите). Таким образом Вы возьмете все реквизиты СЦ и сроки ремонта, подтверждение факта поломки и сроки которые телевизор в ремонте. :-)
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка