
Здравствуйте!
Вчера в солидном магазине мобильных телефонов купила Soni Erickson J105. При предварительной беседе (по телефону) подчеркивала главное требование - наличие IMEI телефона в базе данных УкрЧастот. Заверили, что торгуют только легальным товаром, мол, если будете брать, доставим со склада, приезжайте.
Приехала в магазин уже в конец рабочего дня. В процессе оформления покупки отправила проверочный смс-запрос на номер 307, но ответ не пришел даже через 25 минут (гораздо позже пришел отчет о недоставке смс). Тут я (не пойму почему) все таки оплатила покупку и ушла не настояв на проверке через интернет. А прийдя домой, с другого телефона через смс проверила IMEI нового телефона. Результат: "Уведений код '356813031738178' в БД ІМЕІ не знайдено".
Мало того, обнаружилось, что и чек мне не выдали, а только заполнили гарантийный талон производителя. На коробке, на гарантийном талоне и в самом телефоне ІМЕІ правда, совпадает.
Подскажите, как поступить, чтобы либо заменили аппарат на белосписочный либо вернули деньги?
Добавить комментарий
Комментарии
очень удивительно! учитывая , что по законодательств у Украины, покупатель имеет право обменять/потребовать обратно деньги лишь в течении 14 дней согласно ЗУ о потребительских правах
Напишите претензию, что требуете обмена товара или возврата денежных средств, поскольку не вся потребительская информация была указанна, в случае отказа будете вынужденны обащаться в прокуратуру, ОБЭП и суд для возмещения и проверки на предмет торговли контрфактным товаром.
И пишите пожалуйста что за магазины такие солидные. Они уже задолбали. Чем солиднее, тем круче крыша, тем наплевательски относятся к законам
В такому разі це є підставою для обміну/повернення грошей, бо товар виявляється непридатним для використання, зокрема після потенційного його відключення.
RSS лента комментариев этой записи