vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Сеть магазинов "Алло", опять проблемы.?Помогите вернуть не качественный товар!!!

Автор: galuska8

Купил телефон NOKIA X3 в магазине АЛЛО г. Запорожье на 16-ти летие сыну 10.12.10. Через восемь дней 18.12.10. телефон перестал включаться. На следующий день обратился в магазин (было воскресение), продавец объяснил, что товар принять назад не может без заключения сервисного центра, и сделать это они могут только во вторник 21,12,10. Во вторник приехал в магазин, меня уведомили, что телефон мне менять, или возвращать за него деньги не будут, а просто сдадут СЦ в ремонт, на вопрос в какие сроки будет выполнен ремонт, ответили 24-дня(яко-бы им нужно 10-ть дней на транспортировку в Днепропетровск и обратно и 14-ть дней на ремонт), я на эти условия не согласился, телефон сдавать не стал. Написал заявление на имя директора ЗФ ООО <<АЛЛО>> Прокопенко В. К. с просьбой вернуть мне деньги за не качественный товар. На что, я, получил ответ что, я должен сдать телефон в магазин где я его покупал, для отправки в СЦ для его диагностики. Что-бы ускорить процесс( и не отправлять телефон в Днепропетровск, сдал телефон в СЦ в Запорожье. В квитанции СЦ написано "В случае отсутствия детали на складе, гар. ремонт может быть продлён на срок до 60 дней. Прошу, подскажите как мне поступать дальше, и возможно-ли обменять телефон на другой, или аналогичный. Может надо было-бы всё таки сдать телефон в магазин и ждать заключения СЦ.

Зараннее благодарю за помощь в моей проблеме с ув. Галушка ю.л.

P.S. Предупрежден - значит вооружен.


Комментарии  

 
0 #3 Владислав17 15.01.2011 15:22
25.12.2010г Купил в Алло в г.Кривой Рог пр.Южный 32 мобильный телефон LG KP-500 на подарок.Дома обнаружил нерабочую кнопку громкости.Сразу вернувшись попросил обменять или вернуть деньги(ведь остались нетронутыми все ярлыки пломбы и рекламная пленка на экране).Ответили отказом(сказав что теперь только после тех.экспертизы будут решать как поступить).Экспертизу проводят в Днепропетровске .На сегодняшний день прошло 19 дней - ни телефона ни денег(хотя в заявлении написал не более 14 дней в соответствии с Законом)Сегодня написал претензию по этому поводу на имя директора магазина.В общем кроме испорченного настроения на праздники ничего не получил.И сколько это протянется неизвестно.Раньше честно говоря думал что серьезная сеть магазинов.Категорически не советую с ними связываться.Добрые и услужливые они только когда надо продать бракованный товар
Цитировать
 
 
0 #2 n123 28.12.2010 14:08
Я тоже приобрела моб. телефон в магазине "Алло" в Киеве возле метро Харьковская. Продавец-консультант красиво показывал все функции на тел. с витрины. Далее продал мне новенький с коробочки, перед этим включил и выключил его. Прийдя домой, обнаружился ряд деффектов (брак). На следующий день в магазине забрать его обратно отказались т.к. я его уже использовала (я ж его включили и проверила меню, даже звонков не успела сделать). Для исправления деффектов надо сдать тел к ним на экспертизу (на 14 дн) после чего они отправят его в сервисный центр для ремонта (еще 14 дн). Либо сходите сами в серв. центр-мы здесь ни при чем. Хочу сказать всем покупателям-думайте где покупаете и проверяйте все функции до того, как отдадите свои деньги. Я перед покупкой, к сожалению, не прочла отзывы о магазине "Алло"
Цитировать
 
 
0 #1 tester 23.12.2010 11:05
Вы имели право не осглашаться на срок ремонта или диагностики более 14 дней, если бы они не уложились, то тогда можно было бы требовать заключение что недостаток существенный и устранению не подлежит и на основании его енять телефон или возвращать деньги. А Просто вернуть деньги без заключения СЦ нельзя, потому как телефон эксплуатировалс я. Что делать? ждать два месяца, по истечению срока на который Вы согласились писать претензию. Сейчас можете пойти написать заявление, что выдали телефон во временное пользование из гобменного фонда. А откровенно говоря - Вы сами себя перехитрили и теперь возможно будете ждать в три раза дольше чем предлагал магазин.
Возьмите перечитайте закон о защите прав потребителей там все доступно расписано. В дальнейшем будете вооружены
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка