Продажа некачественного товара, под видом нового. Скрытие достоверной информации.
Покупая телефон в мобильной сети "Алло" был продан некачественный товар, информация об этом телефоне была скрыта от покупателя. При нахождении дефекта, продавец отказался вернуть деньги. Разговор с оператором и продавцом не сходится.
Разговор с оператором:
Оператор даже не представилась.
покупатель: Скажите пожалуйста, как в ваш магазин, в продажу попал Б/У телефон?
оператор интернет-магазина: " такого быть не может!"
покупатель: продавец утверждает обратное, при этом первый раз утверждала что тел. новый. Даже готова словами подтвердить, что продала телефон Б/У. Есть свидетели всего происходившего.
Продавец на запрос вызова администратора, срывает с себя Бейдж и отвечает, что администратора в магазине нет.
Кто несет ответственность за действия продавца-консультанта в этом магазине? Где же администрация этого магазина?
...
p.s. За бездействия работников салона, написана жалоба в общество о защите прав потребителей, так как товар не был продан, определенного качества.
Данные магазина: г. Запорожье, пр. Ленина 177, ТЦ "Фортуна"
Комментарии
у меня точно такая же ситуация
Поздравляю! :)
RSS лента комментариев этой записи