Во первых напишите производителю/официальному представителю претензию о том, что сертифицированн ый ими продавец грубо нарушает закон о защите прав потребителей и не предоставил на время ремонта телефон из обменного фонда. Посмотрите в квитанции что там со сроками ремонта. Если указанные сроки прошли, пишите продавцу/СЦ с требованием дать заключение о том что недостаток существенный и устранению не подлежит. и выплатить пеню в размере 1% за каждый просроченный день.
Если в квитанции указан срок в который они не вложатся, то реально вернуть деньги или поменять телефон на новый, а если там срок большой или приписка типа в случае чего то срок может составлять.... то пока не реально. нужно ждать пока пройет срок, на который Вы согласились подписав квитанцию