Добрый день.

Необходима консультация по следующему вопросу.

Приобрели у СПД-шника 3 шпонированных межкомнатные двери производства
"Двери Белоруссии" с установкой.

Со временем начались проблемы: просела дверь (приехал мастер подкрутил), через
пару недель тоже самое. Еще через 3 недели отошел шпон. Так же на всех 3-ех приобретенных дверях появились белесые полосы на шпоне (шпон - венге, темно-коричневый). В очередной раз приехал их так называемый мастер: про белесые полосы ответ дать не смог, а те двери, где начал отслаиваться шпон заверил, что заменят. Ближе к вечеру раздался звонок, в котором менеджер сообщил о невозможности замены дверей, так как при установке они подрезались. Устранить может сам их "мастер" за 400 грн. Если не согласны – приезжайте, забирайте их (двери) сами.

  Написали им претензию на замену всех дверей, включая 2-е с белыми разводами на шпоне. Приехала к нам хозяйка фирмы с полиролем для мебели :) , отполировала и сказала, что все ок. К сожалению, к утру полироль высох и обратно все проявилось.

  Далее мы получили от них все документы, включая их заключение, о том, что двери под гарантию не попадают в связи с попаданием на них влаги.

В связи с вышеизложенным возникают вопросы:
- может не связываться, а купить новые двери? т.к. это затянется явно не на 2
недели, а жить без двери в том, же туалете - не очень.
- если связываться - то это суд, а до суда необходимо сделать независимую
экспертизу?
- где ее делать и сколько она будет стоить?
- сколько времени весь этот процесс может идти и сколько денег потребует?
 

Буду благодарен за все ответы и советы.