Уважаемые покупатели! Не покупайте ничего в сети магазинов Inter tel в городе Донецке! Директор этого ЧП (Назаретян А. А.) редкостная сволочь, которая не 
соблюдает законы о правах потребителя. Расскажу все более подробно:все началось в конце  августа с покупки для моей мамы (человека пенсионного возраста) достаточно простой модели телефона фирмы Nokia. На следующий день после  покупки я начала настраивать кнопки быстрого набора  абонента. И обнаружила, что при дозвоне абонент меня 
  слышит через слово. Убедившись в проблеме с  микрофоном мы понесли его продавцу, чтоб он его  обменял (неделя после покупки телефона не истекла). На 
  что получили ответ, что так как делались исходящие  звонки он не будет менять, а тем более деньги  отдавать, что все нужно решать через сервисный центр.
  Хотя возникает вопрос, как этот дефект выявить без исходящих или входящих звонков.
   Не буду описывать все процедуры в сервисном центре,  скажу только, что они даже для меня, не говоря о людях преклонного возраста, явно не из приятных. 
  Туда я ходила пять раз,  прежде чем получила справку о том, что телефон не 
  подлежит ремонту. Можно сказать, что как раз с этого момента начинается главная история (события  проходили вчера). Понесла я телефон в магазин без  "задней" мысли, что могут вообще быть проблемы. Но не тут то было. Сначала, мне попытались повесить лапшу на  уши, что деньги по закону не возвращаются (я требовала деньги, так как я маме купила уже другой телефон: три  месяца не быть на связи период достаточно большой), но  когда я сказала, что по ст. 8 он обязан мне вернуть  деньги, то он начал говорить, что сейчас деньги не  может вернуть. Он заберет опечатанный телефон, все  бумажки, возьмет у меня мой номер и позвонит в течении недели, чтоб я приехала за деньгами. Причем все это  на словах, без всякого подтверждения в виде расписки.
Я сказала, что не против если он напишет расписку.
  Этот человек сказал, что ничего писать не будет. Т.е. он не деньги не возвращал, не расписку, что вернет  деньги, не захотел написать. Сказал, что будет т.к.  он сказал или пошла в одно прекрасное место. Хочу отметить, что  осуществлялся разговор этот через бедного продавца, а именно продавец звонил Назаретяну по телефону, а тот говорил, что ему делать. Сам он не подошел и не захотел, чтобы я подошла и лично выяснить вопрос. А  потом вообще начал "морозиться" на звонки продавца.  
  Я позвонила в службу поддержки потребителей, где мне  сказали, что я полностью права, но они сразу помочь не могут. Нужно написать этому гаду письмо, он имеет  право две недели думать, а потом если он не среагирует то они может и смогут что-то сделать. В противном  случае, вопрос нужно решать через суд. Сумма денег не  такая уж и большая, больше сил и денег потрачу на все 
  процедуры. Единственно возникает вопрос: где  справедливость? Сталкиваюсь с таким первый раз. Если бы я этого Назаретяна увидела, бросила бы этой  сволочи телефон в рожу, пусть подавится. Так даже  этого не смогла сделать, гад трусливый не пришел. 
  Осталась моральная неудовлетворенность.