Добрый день! 13/02 муж в ювелирном магазине ТЦ Городок в Киеве купил золотую цепь фирмы "Золотая Сова". Подарил мне ее утром 14/02 и к вечеру прямо за столом она сама разорвалась у меня на шее. Сегодня 15/02 я пришла с чеком и изделеем в магазин, что бы вернуть ее и забрать деньги. Очень долго мне не хотели возвращать деньги мотивируя, что у них это не принято но я настояла, что со дня покупки не прошло 3 дей и что производителю больше не доверяю и хочу возврат необходимой суммы. Переговорив с директором (хозяином отдела в ТЦ) продавец сказала, что верет сумму но изделие нужно проверить: посмотрев его под лупой и взвесив на весах оа подтвердила. что все в порядке. Но тут самое главное, денег у нее не оказалось и она мне дала свой телефон, что бы я перезвонила вечером и уточнила и если они уже появятся - приеду заберу. При этом цепь у меня забрали, но никакой расписки не написала, а просто на чеке, который я принесла аписали: возврат цепи. Без даты и подписи. Прийдя домой я начала переживать, а что если я позвоню ей, а она будет мне выдумывать разные истории, что бы не возвращать деньги? Есть ли у меня гарантии? И чем я могу ей аппелировать в случаи такой ситуации? Что я могу требовать если расписки нет, а есть только на чеке с датой и суммой изделия фраза: Возврат цепи? Помогите, пожалуйста, я просто вечера дождаться не могу, когда ей позвоню. Большое спасибо!