Купила в магазине "Выставка-продажа обуви" в г.Днепропетровске зимние сапоги, а через три дня после покупки у них отклеилась подошва. Поскольку гарантийный срок не истёк, собираюсь пойти в этот магазин и потребовать возврата денег или замены товара. Мне известно, что нужно написать заявление или отправить его по почте с уведомлением о получении, но я не знаю что делать дальше, если магазин откажется поменять не качественную обувь? Подскажите пожалуйста, как мне дальше бороться? Какие шаги предпринимать? Спасибо.