vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Отсутствие печатей и заполненных данных в гарантийном талоне от магазина Эльдорадо

Автор: Spinny
Суть проблемы:

В августе 2008 года в одном из магазинов Эльдорадо был приобретен ноутбук фирмы LG. На тот момент я даже не слышал о том, что нужно проверять как заполнены все графы в гарантийном талоне к ноутбуку.
Вместе с ноутбуком был приобретен сертифика на 3 года сервисного обслуживания. Вчера сломался ноутбук (видимо, отпаялся контакт от видеокарты). Сегодня поехал, предварительно взяв в собой чек и сертификат, в Эльдорадо. Где получил ответ, что ремонт осуществляется в сервисном центре LG. Поехал туда, где мой ноут взяли на ремонт, с условием что в ближайшие дни я им привезу гарантийный талон, на котором должны стоять 5 печатей. Когда я приехал домой, очень удивился, ибо ни одной из нужных печатей не стояло. Кроме этого отсутствовала любая информация о приобретенном ноутбуке (серийный номер, модель), не было адресов и контактной информации магазина-продавца (Эльдорадо).

Возникает резонный вопрос: что мне делать? Поствят ли мне печати в магазине задним числом? Пойдут ли навстречу работники Эльдорадо? В общем, что мне ДЕЛАТЬ?

P.s1 Проверил другие гарантийные талоны на бытовую технику в доме. Там тоже отсутствует любая информация. (Магазины разные: Таир, Эльдорадо, Техношара)

Обидно..

Комментарии  

 
0 #4 Spinny 16.01.2011 13:37
Всё отлично. Съездил в магазин, показал полис, отдал гарантийный талон, он пошел к кассе и шлёпнул 5 печатей в положенных местах и попросил оставшиеся поля заполнить самостоятельно. Завтра еду в СЦ.
tester, спасибо за ответы.
Цитировать
 
 
0 #3 tester 16.01.2011 09:59
По сути обслуживание от продавца, это развод покупателя на деньги, потому что то же самое и дольше делает производитель.
есть гарантия от продавца,есть от производителя. Есть срок службы изделия. Гарантия производителя - ее оплачивает производитель, но если после гарантии во время срока службы изделия выявляется существенный недостаток по вине производителя, то товар можнопоменять даже через 5 лет.
А гарантия продавца - это все тоже самое, но сервисному центру платит продавец и обязательства производителя как бы не считаются. Ну и еще момент - за последние два года закрылось несколько сетей супермаркетов. Сейчас кто им оказывает поддержку? правильно производитель. Зачем тогда нужно было ее покупать?
А СЦ LG, если сертифицированн ый, то ему плевать откуда товар, ему платит производитель. Если чек есть, идите в эльдорада и требуйте заполнить, если откажут - претензию в двух экземплярах, вторую претензию в управление по защите прав потребителей. Штраф на существенную сумму они уже заработали
Цитировать
 
 
0 #2 Spinny 15.01.2011 19:26
Цитирую tester:
сертификат сервисного обслуживания от эльдорадо?
если да, то не поставят, потому как покупая сертификат от магазина Вы отказываетесь от гарантии производителя.
Попробуйте сходить, но шансы близки к нулю. как минимум чек будут требовать, а уж он то и подавно не сохранился


Хм. 1. Чек есть.
2. Тогда на каком основании у меня приняли на сервисный ремонт ноут в СЦ LG?
3. Точнее этот сертификат называется "Сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года"
Цитировать
 
 
0 #1 tester 15.01.2011 19:08
сертификат сервисного обслуживания от эльдорадо?
если да, то не поставят, потому как покупая сертификат от магазина Вы отказываетесь от гарантии производителя.
Попробуйте сходить, но шансы близки к нулю. как минимум чек будут требовать, а уж он то и подавно не сохранился
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка