Добрый день.

Вчера (20.02.12) приобрел сковроду для блинов, по случаю масляницы. Во время приготовления блинов с нее в буквальном смысле начала стекать краска. Кроме того, что краска стала покидать поверхность сковороды, она очень увереено покрасила мне решетку газовой поверхности.

Сегодня(21.02.12) принеся сковороду в магазин и тербуя возврата денег, получил отказ по причинам:

1. не могу идентифицировать товар (на ней было два бумажных стикера, но естественно при готовке я их удалли,не хватало чтоб еще стикеры горели во время приготовления)
2. на товар не распространяеться гарантия - вообще не понял сути отказа
3. товар не сохранил товарный вид - да снизу есть царапины, но это в местах где слезла краска, на плите по прежнему есть краска, есть фотографии, есть даже ватная палочка с краской, которую я снимал с еще горячей сковороды.

Подскажите, как быть, и можно ли добиться возврата денег и этой чудо сковороды.