19.12 приобрели в магазине Эльдорадо блендер. В магазине в это время действовала акция 50% скидки (цена блендера 764грн, всю сумму платишь-дают карточку, на которую обещают в теч.14 дней начислить 350грн).В первых числах января пришли в магазин купить товар, воспользовавшись этими бонусными 350 гривнами. На кассе сказали, что на карточке нет денег. Приехали еще раз 3 февраля с чеками, выяснилось, что бонусы нам не положены. т.к. при оплате (платили карточкой Приват-Банка) кассир провела скидку 10% (об этом не уведомляла), а по условиям акции (в письменном виде отказались дать по причине их отсутствия) акция на акцию не начисляется. Помогите! Как вернуть товар в магазин? 14 дней с момента покупки прошли. 3февраля оставила жалобу в книге жалоб и предложений