vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Ноутбук, Нервы и Бессонные ночи

Автор: famous
У меня такая ситуация.
Дата:1.12.09
Событие:Заказал ноутбук.

Дата:4.12.09
Событие: Привезли ноутбук. Я пришол забирать. Попросил открыть упаковку и включить Ноутбук чтобы проверить. Открыли, включили. Выключили, закрыли и я ушол домой. По приходу домой распаковал, оглядел, и обнаружил на крышке ноутбука две царапинки. Откуда они появились - загадка! Немного расстроился..
Позже обнаружил что на дисплее есть битый пиксел. Опять расстроился! Но что поделаешь, производитель их допускает. Что указано и в гарантийном талоне который магазин мне и по сей день не заполнил.

Позже огорчился Временем автономной работы ноутбука. Всего Полтора часа. Однако в среднем, ноутбук должен работать от 2 до 3 часов и выше.

И так, раз уж я потребитель, Я имею некие права на возврат товара. Так? Я решил вернуть Ноутбук по тому положению что просто не подошел. Так как на ноутбуке сохранены все защитные пленки, и к тому же не заполнен гарантийный талон, и 14 дней с момента покупки(выдачи мне чека)не прошло.

Я пришол к ним, но они мне вежливо отказали. Сказали что по закону они не могу у меня его принять обратно. Вот если бы я отказался сразу как они мне его достали в магазине - то, с трудом, но смогли бы. А так нет. Предложили мне выставить его на продажу у них в магазине, и как только он продастся - деньги мне вернут.

Ну я как то успокоил себя.. И вот пару дней молчал. 14 дней прошло. Ноутбук у меня. Продажа его не движется. Батарея меня сильно беспокоит. Потерял сон из-за такой покупки. Посыпало даже руку на нервной почве(Дерматит).

Дата:20.12.09
Я зашел снова к ним в магазин и снова пожаловался на батарею. Попросил позвонить в Сервис центр и узнать какое время автономной работы должно быть у моего ноутбука. Сказали подойти через два дня.
До этого они на мои жалобы пожимали плечами..
Что мне делать?
Ответьте пожалуйста.

Комментарии  

 
0 #4 Famous607 22.12.2009 01:59
Царапины совсем маленькие заметны не под каждым углом.
Пиксел сложно было заметить на черном экране. ОС которая стояла Линукс текст РэдФлаг. Иксы мы не запускали, да и не факт что получилось бы. Причина включения была вообще только для проверки частоты оперативной памяти. Меня это волновало.
Запустили лив сд с виндой и запустили эверест.
А о царапинах и в мыслях небыло. Так как распакован был при мне.
Скажите мне куда идти и писать притензию?
Цитировать
 
 
0 #3 сталкер 21.12.2009 12:13
Значит пишите претензию на магазин, что не предоставленна вся информация, не заполнен талон производителя, расхождения с гарантией производителя и вообще не факт что ноут не серый. Так же укажите что будете заказывать экспертизу на соотствие и требуете показать сертификаты качества и соответствия на товар.
А вообще то просто умиляет. Вы потребовали включить ноут, не заметили битый пиксель, две царапины на крышке и совсем "забили" на гарантию производителя. С кого теперь собираетесь требовать? С магазина?
Цитировать
 
 
0 #2 Famous607 21.12.2009 08:40
А как мне быть с гарантийным талоном?
Мне дали гарантийный талон от их магазина.
Гарантийный от производителя остался пустым. И как я понял если я им принесу ноут они его будут ремонтировать сами. Это такие жуки. Знаю не по наслышке какие у них Очумелые ручки.
И в гарантийном талоне от производителя пишется про батарею, и стоит гарантия 12 месяцев.
В гарантийном талоне который выдал мне магазин пишется что на батареи гарантия не распространяетс я.
Жалоб на этот магазин много было всегда..
Цитировать
 
 
0 #1 сталкер 21.12.2009 08:26
Вы можете жаловаться им бесконечно долго. Им плевать на Ваши усные жалобы. А вот НАПИСАТЬ претензию, по всей видимости религия не позволяет.
Пишите письменно претензию продавцу и производителю или представителю производителя или официальному импортеру.
И 14 дней в Вашей ситуации не играли роли, так же и сейчас, потому что батареи, как правило идут как комплектующие. Нужно делать запрос/претензию производителю по поводу батареи.
PS. И только после ответа на претензию Вы сможете понять что делать дальше
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка