31.01.2010 купили в магазине "Норд" телевизор ЖК (LCD) Digital DL-19JT89, при осмотре в магазине ни каких видимых дефектов не обнаружили, при более внимательном осмотре, уже дома, увидили на экране внизу пятно размером с горошину, 02.02.2010 отвезли в магазин, продавец осмотрел, и принял телевизор на сервис, при просьбе пригласить директора для обмена товара или возврата денег, продавец выразился, цетирую :" А оно ему до жо.ы, у него всё схвачено." Пообещали нам в 5 дневный срок отправить телевизор на экспертизу, после которой уже будут решать отдадут деньги или другой телевизор, или этот после ремонта.

Скажите пожалуйста, если экспертиза будет не в мою пользу, могу ли я обратиться к независимой экспертизе, и где это находиться. Может нужно обратиться сразу в общество защиты прав потребителя, не дожидаясь ответа эксперта?