Цитирую Алла:

Требовать возврата денег или замены товара можна в течении двух недель, при условии, что вы сохранили его товарный вид и все платежные документы.

Это в случае если товар КАЧЕСТВЕННЫЙ. В данном случае в товаре выявлены недостатки, обмен И возврат ст 8 ЗЗПП.

Цитирую user:

Полоса на линии сгиба будет появляться на любой кожанной обуви. Тем более на спортивной. Кожа крашенная. Почему Вы решили что обувь некачаственная?
На белый кросовках, полоски темнеют, на темных светлеют. купите крем

Действительно , полосы на линии сгиба обуви будут появляться , но это не значит , что они должны быть другого цвета , чем сама обувь.На светлой обуви они темнеют , т.к.туда попадает пыль и и они становятся заметными ( при правильном уходе это можно устранить ).
В вашем случае появление белой полоски на линии сгиба(надо предполагать , что кроссовки тёмного цвета)может свидетельствова ть о том, что верхний слой краски плохо держится и со временем начнёт осыпаться ( использование специального крема будет приносить временный эффект).Следовательно , такой недостаток устранить нельзя.
!!! Выоды ( субъективные) делаю исходя из описания ситуации ВАМИ ) - если бы увидела обувь сама , не факт , что они бы не изменились.

Пройдите по этой ссылке:
http://glasnaroda.com.ua/v-pomosch-potrebitelyu/kachestvo-i-garantiya-obuvi.html

Если после обращения с заявлением к продавцу . он не выполнит ваши требования( обмен. возврат), то вопрс можно решить только с помощью проведения экспертизы , которая должна будет установить является ли это дефектом производства и последствия его проявления - например, за счёт нарушеия целостности верхнего слоя краски ,который выполняет ещё и водоотталкивающ ую функцию вы не сможете использовать обувь по назначению).

Обратите внимание , что гарантийный срок носки обуви для активного отдыха ( а таковыми являются кроссовки ) - 60 дней, а не 30 , как заявлено вашим продавцом.

Существенным моментом в данной ситуации является "ЦЕНА ВОПРОСА" ( т.е. соотношения потраченных денег на обувь и времени, которое вам придётся потратить на её обмен, возврат).

Если продавец сразу откажется выполнить ваши требования , ситуация станет "спорной" ,экспертиза может быть не в вашу пользу ( стоимость проведения потом придётся возмещать вам), её решение затянется...

Думайте сами , решайте сами.