Добрый день, администрация.
Возникла следующая ситуация: родители мужа приобрели ванну в одном из частных магазинов. Ванна, как мне объяснили, сделана из гипсокартона и покрыта металлом. Все бы ничего, только привезя домой покупку стало ясно, что дно в ней очень тонкое. С уверенностью можно сказать, что приобретенный товар бракованный. Толщина дна должна быть намного больше (об этом сказали сами рабочие, которые устанавливали ванну). Ванну родители попытались сдать обратно в течение первых дней покупки. В магазине принимать товар отказались, ссылаясь на то, что на боку откуда-то возникла царапина. Скажите,
возможно ли вернуть потраченные деньги, настаивая на том, что продавец отпустил покупателю заведомо бракованный товар, т.е. ванну. Спасибо заренее. Ирина.
Добавить комментарий
Комментарии
Если царапина есть, то в принципе отказ в замене или возврате вполне правомочен.
По поводу брака...
Вам нужно потребовать документы на товар. Сертификат качества и сертификат соответствия.
Если документы в порядке Вы имеете право потребовать проведение экспертизы. Но следует понимать, что если все таки это не бра, то и за экспертизу прийдется платить Вам
RSS лента комментариев этой записи