|
|
|
Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!
|
18 июня проплатил за ванну и за доставку.... ванну в магазине не осматривали, т.к. сказали, что прибудет со склада. Доставку сделают 19! 19 июня к вечеру продавец позвонил и просил доставку перенести на 20, т.к. у них не было машины.... бывают ситуации, ладно, к тому же мне не к спеху. Привезли 20-го числа... Ванну приняла моя мама (т.е. расписалась) Визуально проссмотрели -вроде все нормально (тут-то наша ошибка). Только занесли в квартиру - провел рукой внутри ванн у сливного отверстия и... там была маленький кусочек бумажки, приблизительно 3х5мм (она не заметна была, светлого цвета), а под ней скол эмали до металла со спичечную головку! Сразу (т.е. в течение 3-5 минут от момента отъезда автодоставщика) я звоню водителю - он приезжает, но отказывается забирать товар, т.к. говорит, что мы расписались и сами заносили (лифт, в квартире ковры - ремонтом у нас и сдалека еще не "пахнет", не чему было так ванну гахнуть, что бы эмаль в 1,5мм точечным ударов снести до металла). Позвонив на офис - послали на фиг, расписались - приняли, сами заносили - ДО СВИДАНИЯ! - Вот весь разговор!
После тщательного осмотра (после того как успокоились, перенервничали...) я обнаружил заводской брак - на эмали, возле данного скола имеется "раковина" (технический термин), если кто знаком с покраской - тот знает, что при нанесении краски может образоваться пузырек воздуха и если окрашенную деталь поместить в печь для сушки краски, то пузырек лопнет, но из-за температуры внутрення часть пузырька (метал при этом открывается) не успевает заполнить открывшуюся часть металла и так и застывает образуя как бы кратер из краски! Но эту "раковинку" очень тяжело было сразу заменить - очень маленькая, и металла в центре "раковинки" видно в 0,5мм в диаметре!
Обратился в наше Общество Прав Потребителя - что самое странное - мне ответили: По существу - вы расписались... и к тому же СПД "Подопрыгора Л.В." нам знакома, с жалобами на неё многие обращались, и у неё никогда еще не было возвратов (!) Дойдет до суда, деньги и нервы потратите - оно вам надо!?.... Я так и не понял - кого защищает Николаевское управление ЗПП???????
И что мне теперь делать????
2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка
Комментарии
А на какой адрес слать? Я имею ввиду, мне надо узнать адрес Подопрыгоры Л.В. юридический или физический? Дело в том, что магазинчик находится на строительном рынке и имеет только номер (скорее всего рыночный порядковый). На моем чеке прямоугольный штамп с Ф.И.О. и местом регистрации (указано село, но без номера дома и улицы) с инд.кодом.
Если Вы уверенны, что есть заводской дефект и согласны действительно тратить и время и силы, то примерно так….
Механизм следующий.
1. Заказным письмом с уведомлением о получении, отправляете претензию СПД Подопрыгора Л.В. следующего содержания: «поскольку в приобретенном товаре был обнаружен брак заводского происхождения требую согласно Закону о защите прав потребителей провести экспертизу на выявление недостатка по вине производителя не подлежащего устранению.» второй экземпляр оставляете себе.
Ждете наверняка 2 недели.
2. После этого идете в управление (государственно е) по защите прав потребителей Николаевское областное управление по защите прав потребителей
54001 г. Николаев, ул. Шевченко, 58 E-mail: serp
Или в госпотребнадзор
Государственное предприятие “Николаевский региональный центр
стандартизации, метрология и сертификации” ДП “Николаевстанда ртметрология”
54010 г. Николаев, пр.Ленина, 11 факс: (0512) 34-40-36,тел.(0512) 34-40-66
E-mail: director
Там пишете заявление – что поскольку Исполнитель/продавец не отреагировал на заявление о проведении экспертизы, прошу Вас провести экспертизу.
Не слушаете отговорок и доводов, а просто говорите, что уже это будет решать суд или вышестоящие организации. Если Ваши требования не будут удовлетворенны, то будете вынуждены обращаться в Киев
Департамент потребительской политики, защиты прав потребителей и государственног о надзора
тел. 528-54-83 тел. 528-92-42 тел. 528-91-64
Управление правового обеспечения
тел. 528-90-15
Управление оценки соответствия
тел. 528-56-68
Управление анализа и по вопросам качества
тел. 528-84-74
Все. Машина закрутится. Думаю, они сразу известят Подопрыгору Л.В и начнут что то предпринимать.
RSS лента комментариев этой записи