Здравствуйте! Нахожусь в тупике, не знаю, что делать, надеюсь, вы мне поможете!

Такая ситуация: купила телефон в магазине МТС Sony Ericcson S302. С самого начала телефон показал себя с отвратительной стороны: тихий звук (сигнала вызова на улице практически не слышала), трудности подключения к интернету, не поддерживается Java, хотя производителем заверено, что данное приложение работает в этой модели. По гарантии сдала телефон в магазин. Вместо 21 дня, заверенного магазином, телефон получила через 29 дней, разница, естесственно, будет оплачена. Телефон забрала, не прошло и четырех дней, как телефон перестал видеть наушники. Теперь не знаю, какие права у меня есть в отношении этого товара. Сдавать его опять по гарантии?! :( Или можно обменять?