Мы зашли в магазин Планета взуття, который находится в Квадрате и мне пригляделись сапоги демисезонные. Продавщица Лариса уверяла, что обувь кожаная , а шьет ее харьковская фабрика, поэтому и цена низкая (600грн.) Мы поверили, пришли домой, давай рассматривать обувь.. Сапоги оказались из кожзама. на следующий день мы за эти сапоги и обратно в магазин. Продавщица с возмущенным видом сказала нам написать заявление. Это заявление должна будет рассмотреть начальница, когда приедет с отпуска, когда точно они не знали. Нам деньги нужны были сразу и мы попросили телефон начальницы,чтобы уладить вопрос с возвратом. вместо телефона начальницы мы получили телефон женщины,которая занимается такими вопросами. От нее конкретного ответа на нашу просьбу мы не получили. тогда мы попросили жалобную книгу, на что вторая продавщица дала нам Журнал регистрации проверок, утверждая что это и есть жалобная книга. При всем этом продавщицы выгоняли нас из магазина, грозились привести охранников, которые нас "выставят" на улицу, ухмылялись и говорили, что мы срываем им рабочий день. Когда мы напоминали им о законодательстве в ответ слышали : "ну и что, что в законе так написано" и только когда мы сказали, что обратимся в общество защиты прав потребителя, и вышли на улицу нам сразу же позвонила начальница и сказала,что мы можем забрать наши деньги завтра!
 

Что это за обращение с покупателями. Мало того,что наврала о качестве товара, так еще и пытались обмануть насчет книги жалоб!!!