так я узнал что, мой телефон не будет готов в положенные сроки, а срок у меня заканчивается 28го, они говорят типа гдето 30го числа он будет, мол телефон ушел в киев и тп, спросил в этом СЦ на счет акта о том, что телефон не может быль востановле в течении 14 дней, они сказали , что таких справок они тоже не дают, а типа такой акт дает киевский СЦ, и если даже я получу такой акт то он неявляется такой бумагой на которую могут дать новый телефон или вернуть деньги, мол типа в ихней конторе это не предусмотрено, ЧТО МНЕ ДЕНЛАТЬ?

Здравствуйте, а подскажите, что делать если после 14дней телефон не отремонтировали и заключение о том, что недостаток существенный и устранению не подлежит в отведенные законом сроки, не дают.И с какого момента начинает действовать мое заявление о 14тии днях(считаелся тот день когда я написал или счет начинается со следущего дня) да и еще, я к примеру прихожу на 15й день, а телефона нету пишу заявление, а они мне говорят ну телефон буит завтра или после завтра КАК Действовать или, что делать?

Нет обязаности про ремонту они выполняют СЦ согласен ремонтировать мой телефон, но я ремонта не хочу, сами понимаете, что телефон только что куплен, а уже ремонт и никакой замены, понятно что если я наговорил больше 5 мин и он уже БУ и что по закону я его не обменяю но при покупке я не был об этом предупрежден и в гарантийном талоне ничего об этом не написано, а только при посищение СЦ я был с этим ознакомлен (еслиб я знал то я бы конечто не говорил по телефону)Подска жите пожайлуста, что мне делать дальше, соглашаться на ремонт или можно что нибуть сделать с обменом ?
И еще я узнал что СЦ если не отремонтирует мой телефон в течение 14 дноей то они мне будут выплачивать неустойку (что за неустойка, обясните плиз). И еще вопрос если это вина производителя то неполадку устраняет сам производитель или СЦ(я думаю что СЦ отправит его производителю и произв занимается ремонтом НО ЭТО Я ТАК ДУМАЮ, или СЦ сам его ремонтирует (Могу ли я через СЦ произвести ремонт у производитель? если да то как?)
или может ЦС сам с ними резберается? если да то смогу ли я получить бумагу что мой телефон отремонтирован действительно производителем а не СЦ, а даже и СЦ то там заменили или переустановили качественую (орегинальную) деталь.)
и если я что то из єтого могу Прошу Вас обїясните пошаговое действие.

в сервесном центре мне сказали, что это бок производителя и я непричем но справоки не дают говорят не имеют права давать такие спраки (сервисный цент он магазина где покупал телефон (MTS- контур) и предлагают только ремронт и все мол на большее я не имею права

а сейчас я кроме как ремонта ни на что не смогу согласться ? тоесть ни какого обмена и денег